Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Servis Çelişkili Süreç Yonetimi

Samsung Servis Çelişkili Süreç Yonetimi
Samsung Servis Çelişkili Süreç Yonetimi
profile
Serkan
18 Haziran 2024 13:27
2.930

Samsung 43 inch TV satın aldım. Duvar askı aparatı ile birlikte. Kurulumun ücretsiz olduğunu iletip askı aparatını 1200 TL'ye sattılar. Buraya kadar her şey normal. Sonrasında Samsung servisi 2 gün içinde gelip TV'yi askı aparatıyla birlikte duvara sabitledi. Buraya kadar da değişik bir durum yok. Sonra 600 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Sebebini sorunca askı aparatınız sabit model değil, hareketli model dediler. Askı aparatının sabit veya hareketli oluşu sizin işinizi nasıl etkiliyor? İki aparatı da 6 vida ile duvara sabitleyip TV'yi takmıyor musunuz dediğimde, evet öyle ama usul böyle dediler ve 600 TL'yi aldılar. Ben tam Samsung'u arayıp buna itiraz edecekken Samsung'dan bana bir mesaj geldi ve mesajda kurulumun servisin ücretsiz bir şekilde gerçekleştiği yazıyordu. Burada bir olumsuzluk var. Bunun izahını istiyorum. Samsung'dan.

19 Haziran 2024 19:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mosi sonuçtan memnun değil

Samsung Yetkili Servis Montaj Hatası Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
10 Haziran 2025 16:20
1.413

Samsung Televizyonuyla İlgili Sorunlar

profile
Nurullah
30 Ekim 2023 03:15
5.281
Samsung Televizyonuyla İlgili Sorunlar
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Ek Ücret Talebi

profile
Mustafa
28 Şubat 2025 16:26
1.555
Samsung TV Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Ek Ücret Talebi
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
03 Nisan 2024 11:49
3.007
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri