Samsung S22'de Isınma, Şarj Ve Donma Sorunları İle Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba,
Samsung S22 telefonum daha iki yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladı. Telefonum bir süredir aşırı ısınıyor, hızlı şarj özelliği adeta kayboldu ve şarj süresi çok uzadı. Ayrıca cihaz sık sık donmalar yaşıyor. Bu sorunlar yapılması gereken her şeyi yapmama rağmen oldu: düzenli olarak telefonu kapatıyorum, orijinal kablo kullanıyorum, yazılım güncellemelerini kontrol ediyorum ve pil koruma özelliğini açık tutuyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise destek almak yerine sorunumun daha da büyüdüğünü hissettim. Müşteri hizmetleri tüketici haklarından habersiz ya da umursamaz davranıyorlar, çözüm odaklı değiller. Hayatım boyunca kullandığım bir markadan beni soğuttular maalesef.