Samsung S22 Donma Ve Kapanma Sorunu


2026 yılında Samsung s22 cihazı satın aldım fakat aldığımdan beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özellikle kamera, galeri ve klavye kullanırken telefon sürekli donuyor, takılıyor ve zaman zaman kendi kendine kapanıyor. Günlük, en basit işlemleri bile yapamayacak hale geldi. Bir önceki telefonum s21’de arka planda birçok uygulama açıkken bile en ufak donma yaşamamışken, s22’de galeriyi bile açmakta zorlanıyorum.
Cihazı 30 Mart’ta aldım, 31 Mart’ta donmalar başladı ve her geçen gün daha da arttı. Yorumlara baktığımda bunun son güncellemeden sonra birçok kişinin yaşadığı ortak bir sorun olduğunu gördüm. Telefonda sorun yazılımsal mıdır donanımsal mıdır bilemiyorum ancak kullanıcı deneyimini tamamen bitiren bir durumla karşı karşıyayım.
Sorunun benden kaynaklanma ihtimaline karşı cihazı şu ana kadar 4 kez sıfırladım, tüm güncellemeleri yaptım, önbellek temizleme ve benzeri işlemleri denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Buna rağmen donmalar, kasmalar ve kendi kendine kapanmalar aynen devam ediyor.
Samsung’dan beklentim, bu sorunun acilen giderilmesi ve cihazın olması gerektiği gibi, akıcı ve stabil şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Günlük kullanımı bu kadar olumsuz etkileyen bir problemin, özellikle güncelleme sonrası yaygın olarak yaşanması nedeniyle en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Semiha




