to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Forum Mersin Teknosa mağazasından Samsung 65 inç 65QN70F model televizyon satın aldım. Bu alışverişte Samsung s Wallet üzerinden 6.000 TL tutarında kampanya/indirim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen bu 6.000 TL’lik kampanya/indirim tutarı hâlâ tarafıma tanımlanmadı ve ödenmedi.
Satış sırasında mağazada görevli Berat Bey’e mavi kart sahibi olduğumu, bu durum nedeniyle herhangi bir sorun yaşama ihtimalimiz olup olmadığını özellikle sorduk. Yanımda nişanlım vardı ve “Eğer sıkıntı olursa faturayı nişanlımın üzerine keselim” dedik. Berat Bey ise defalarca hiçbir problem olmayacağını, bir sorun olursa da “Ben buradayım, gelirsiniz, hallederiz” diyerek bizi rahatlattı ve faturayı benim adıma kesti. Bugün geldiğimiz noktada ise bu sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi.
Yaklaşık 1,5 aydır hem Samsung’u hem Teknosa’yı defalarca arayarak çözüm bulmaya çalıştım, ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Teknosa tarafı, iki günde bir mağazaya gitmemi söyler gibi tamamen oyalayıcı bir tavır sergiliyor. Forum Mersin Teknosa mağazasında çalışan Berat Bey’e yazdığımda ise günlerce cevap vermiyor, çok geç dönüş yaparak “çok yoğundum, sizinle ilgilenemedim” şeklinde kaba ve geçiştirici cevaplar veriyor. Bir seferinde işi bıraktığını söyleyerek kendini sorumluluktan kurtarmaya çalıştı, ertesi gün mağazaya gittiğimde hâlâ çalıştığını gördüm. Mağazayı telefonla aradığımda da çoğu zaman telefona bakan olmuyor.
Yıllardır Teknosa’dan alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, hem Teknosa hem de Samsung tarafının sattığı ürünün ve verilen kampanya sözünün arkasında durmaması, çalışanların müşteriyi oyalayan ve çelişkili bilgiler vermesi güvenimi tamamen sarstı. Hak ettiğim 6.000 TL’lik Samsung s Wallet kampanya/indirim tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve ödenmesini, ayrıca Forum Mersin Teknosa mağazasında görev yapan Berat hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu sorunumun 2–3 gün içerisinde çözülmemesi ve 6.000 TL’lik kampanya tutarının tarafıma tanımlanıp ödenmemesi halinde, tüm iletişim kayıtlarım ve belgelerimle birlikte hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
14 Şubat’ta Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 106 bin TL ödeyerek bir Samsung televizyon satın aldım. Alım esnasında satış temsilcileri, kampanya kapsamında Samsung Wallet uygulamasına 15.000 TL yükleneceğini, mağaza tarafından telefonuma uygulamanın kurulduğunu ve en geç iki G** i...
04 Nisan 2026 Cumartesi günü öğleden sonra Forum İstanbul’daki Samsung mağazasından QE65QN70FAUXTK model bir televizyon satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları tarafından benim adıma Samsung Wallet üyeliği açıldı ve bu üyelik üzerinden 6.000 TL’lik kampanyadan yararlanabileceğim, fatura mail...
Samsung tarafından düzenlenen “Ayın Teklifi 2: Mart 26 Mağaza İçi Satışlara Özel Sadece TV Alımlarınızda 100.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye veya 125.000 TL’ye Varan WMF Hediye Çeki Kampanyası” kapsamında, 15.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesinden Samsung QE85QN90F model televizyon s...
13 Nisan’da Mersin Erdemli Samsung şubesinden 65qn70 model televizyon satın aldım. Satış sırasında, Samsung s Wallet uygulamasını indirip gerekli adımları tamamladığımda hesabıma 6.000 TL kampanya tutarı yükleneceği açıkça ifade edildi. Uygulamayı hemen indirip tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamlad...
3 Mart 2026 tarihinde Mersin Media Markt mağazasından Samsung QE65QN70FAUYTX model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Samsung fırsatları kampanyasından yararlanacağım, 3.500–5.000 TL arasında ParaPuan yükleneceği ve bunun için bazı uygulamaları telefonuma indirmem gerektiği söylendi. Satı...
Yorumlar