to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Televizyonda Otomatik Arama Menüsü Çalışmıyor, Frekans Güncellemesi Yapılamıyor
Samsung QLED televizyonumda yeni gelen frekans güncellemesini yapmak için otomatik arama menüsüne girmek istediğimde, yayın ayarları bölümünde sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısını alıyorum ve ilgili menü tamamen kapalı durumda. Bu nedenle kanalları güncelleyemiyor ve frekans güncellemesini gerçekleştiremiyorum.
16.08.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Samsung online destek hattıyla yazışarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, adım adım tarif ettikleri tüm yönlendirmeleri denedim ancak anlattıkları hiçbir işlem sorunu çözmedi. Ayrıca televizyona reset atma, yazılım güncelleme gibi işlemlere girebilmek için gereken menüler de aynı şekilde kapalı olduğu için bu adımları da uygulayamıyorum.
Televizyonumdaki yayın/otomatik arama menüsünün tekrar aktif hale getirilmesini ve frekans güncellemesini sorunsuz yapabilecek duruma getirilmesini, gerekirse uzaktan bağlantı veya yetkili servis desteğiyle sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba Alper küçük [email protected] Mail adresime dönüş yaparsanız iletişim numaramı paylaşabilirim
Halen dönüş yapılmadı sizden geri dönüş bekliyorum uzaktan bağlantı ile çözebileceğinizden adım gibi eminim televizyonun içinde bulunan bir fonksiyon nasıl olur da kullanılamaz anlamış değilim
Ayı sorun bende de var ve dönüş de yapmıyorlar. Siz çözebildiniz mi?