to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 akşamı Samsung online mağazadan HW-Q990F soundbar siparişi verdim ve 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: TR250930-21166292. 39.999 TL’lik iademin yapılmasını bekliyorum. 4 gündür her gün Samsung tarafından aratılıyorum ve her seferinde “aciliyetinizi not ettik” denilerek oyalandım, hiçbir somut aksiyon alınmadı.
Bu süreçte bana hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, sadece telefonla geçiştirildim. Trendyol ve Hepsiburada gibi platformlar aynı gün içinde iade yapabiliyorken, Samsung gibi uluslararası bir firmanın 15 iş günü bekletmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı ekstremin son ödeme tarihi geldi ve mağduriyet yaşıyorum, borcumu ödeyemiyorum.
Bir an önce 39.999 TL’lik iademin gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sağlanmazsa hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim. Samsung’un bu süreçteki yaklaşımı beni tarif edilemez bir hayal kırıklığına uğrattı, sinir sistemim bozuldu! Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum, çözmeniz sizin için hukuken iyi olur.
Samsung online mağazasından TV ve soundbar satın aldım. 14 Haziran’da teslim edildi.TV’de panel kusuru olduğu için koşulsuz iade kapsamında 20’sinde iade talebi oluşturdum. İade için kurulumu yapan servis gelip paketlemesini yaptı.Hepsijet, TV’yi almak için 4 gün bekletti.En son geldiğinde, TV kutu...
Kredi kartım hacklenerek, Samsung online mağazasından 51.499.-tl alışveriş yapıldığını 26.07.25 tarihinde 00:24’te bankadan SMS ile bildirim gelmesi ile öğrendim. Bankaya yaptığım itirazıma ek olarak, aynı gün 26.07.25 Samsung TR çAğrı merkezini arayarak müşteri yetkilisine harcamanın tarafımdan ya...
18/02/2025 tarihinde Samsung online mağazadan yaptığım siparişi 5 dakika içerisinde iptal etmeme rağmen 1 aydır kartıma iade yapılmıyor. 2.taksiti ödeyeceğim neredeyse aradığımda tutar Samsung'a yansımadı deniliyor, bankamı arıyorum madem tutar yansımadı. Ben neyin taksitini ödüyorum? Banka tutar şi...
21.08.2025 tarihinde saat 19:36'da, sahte bir A101 internet sitesi üzerinden kart bilgilerim kullanılarak Samsung'un online mağazasında 26.499 TL tutarında alışveriş yapılmış. Alınan ürünün ne olduğunu bilmiyorum ve bu işlem bana ait değil. Olayı fark ettiğimde hem bankamla hem de Samsung müşteri h...
08.11.2024 tarihinde Samsung shop uygulamasından 2 farklı üyeliğimden siparişte bulundum. 09.11.2024 tarihinde siparişlerimi iptal ettim. Bugün 19.11.2024 tarihi itibariyle halen iadem yapılmadı. Ücretlerim kredi kartlarıma iadeler yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattından, defalarca 444 77 11 numaras...
Yorumlar