to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Monitör İçin Uygun Vida Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Samsung marka M7 LS43DM702UUXUF 43 inç monitörü 15.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün arkasında VESA bağlantı noktası olmasına rağmen, kutu içeriğinden bağlantı için gerekli vidalar çıkmadı ve bu vidaların nereden temin edilebileceğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor.
Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik serviste ise kimi zaman tekniker olmadığı, kimi zaman da hangi vidanın uygun olduğunu bilmedikleri söylendi. Bir seferinde tahminen M8 vida olması gerektiği belirtildi, bu nedenle M8 vida satın aldım ancak bu vidalar da ürüne uymadı ve bağlantı yapamadım.
Sadece ürünün kendi VESA yuvalarına uygun doğru vidaların temin edilmesini talep ediyorum. Monitörü duvara veya ayağa güvenli şekilde bağlayabilmem için gerekli olan bu vidaların, tarafıma açık ve net model bilgisiyle iletilmesini veya ücretsiz şekilde gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Güncelleme Hala yardımcı olan falan yok. Arıyorlar bakacağız edeceğiz deyip kapatıyorlar. Kaç gündür gece çalışmama rağmen gündüzleri arayacaklar diye uykusuz kalıyorum. 4 tane vida için bu kadar insan süründürülmez. Bilseydim asla almazdım.
Son durum Kendi imkanlarımla vidayı bulup taktım. Ne bilgi paylaşan var ne yardımcı olan var. Bilseydim asla almazdım ve bir daha asla Samsung marka evime giremeyecek. Merak eden varsa m8 20 mm vidayla yaptım.
