Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Lütfen Üzerine Düşeni Yapsın!

Samsung Lütfen Üzerine Düşeni Yapsın!
profile
Fatoş
11 Haziran 2024 13:59
1.179

7 yıl önce aldığım 4 kapılı buzdolabımın soğutucu dijital kapağı bozuldu. Bize söylenen, üretiminin olmadığı. Şaka mı bu? Yeni üretilen buzdolabıyla değişeceklerini, yeni buzdolabını piyasaya uygun vereceklerini söylediler. Bu ne demek? Biz öyle bir firmayız ki, ürettiğimiz malın arkasında durmayız, sizi yenisini almaya mecbur bırakacak kadar da iş ve çalışma etiğimiz yok demek. Senin buzdolabın 5-6 yılda hata veriyormuş, zaten yetkili servis bunu söylüyor. Akabinde bunu bilip böyle bir yol izlemek, 'ben art niyetliyim' demekten başka bir şey değil. Kaldı ki zaten ürününün arkasında değilsin, neden yeni ürün alayım senden? Hata veren ürünleri toplayıp özellikle üretimi durdurup, sonra onları toplayıp sorunları giderip tekrar piyasaya sürmek. Artık seri numarası değişir, biraz süslenir püslenir. Bunun başka açıklaması olamaz. Samsung güçlü bir sektör diye biliyordum, üzerine düşeni yap lütfen. Ben senin düşüncesizliğini, ileriye dönük olabilecek arızaların giderilmesi için b planın olmamasını sineye çekemem, kimse de saf değil. Yıl olmuş 2024, sen Samsung olarak benim bilgim, araştırmam, altyapım, ileriye dönük planım olmayacak kadar çalışmıyor, düşünmüyor ve üretemiyorum diyorsan bilmiyorum.

17 Haziran 2024 09:10 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Bir sonuç alabildiniz mi biz de aynı durumdayız dolabın yarı fiyatını ödeyip 3 yıl sonra tekrar aynı şeyi yaşamak istemiyorum, Tüketici Hakları mahkemesine gitmeyi düşünüyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Birhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Ve Servisi Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
Birhat
28 Temmuz 2025 12:14
1.815
4
Ülkü sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ülkü
17 Ekim 2024 23:47
1.968
"7yıl içerisinde tamir edilemeyecek duruma gelen buzdolabımı. 24.750 TL (samsung.com güncel fiyatı 47.099 TL) ücret karşılığında satın almak üzere anlaştım. Uzun ömürlü makinalar üretmelerini temenni ediyorum. Buzdolabımın 7. Yılında pert olup masraf yapmak zorunda kaldığım için mağdur oldum. Bu mağduriyetimin bir kısmını üstlendiği için de Samsung markasına teşekkür ediyorum. ( 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen genel garanti süresi dolmuştu)"

profile
Sebahat
23 Ağustos 2023 10:07
4.542
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri