Samsung Kronik Arızalı Ürünlerinin Arkasında Durmaması

Samsung UE50TU7000UXTK model kodlu TV'yi 3 yıl 9 ay önce aldım. TV'de yaşadığım problemi birçok kişi şikayette bulunmuş ve kronik bir sorun olduğunu dile getirmiş. Yetkili servis geldiğinde ise konunun ya LED ya da panel arızası olabileceğini söyledi. Daha detaylı bakınca konunun LED arızası olduğunu anlattı ve 6 bin TL fiyat verdi. Şimdi sizlere soruyorum, biz Samsung TV almamızın ve diğer TV'lere göre pahalı olmasının sebebi sözde müşteri memnuniyeti sağlanması ve ürünün güvencesi değil midir? Kronik arızası olan bu model için bile ürünün arkasında durmuyorlar ve hiçbir çözüm önerisi dahi yok. Açıkçası şu an bu TV'ye 30-40 bin TL veriyorum ve 4 yıl olmadan çöp oluyor. Onu başka bir firmaya yarı fiyatını versem de ürün en az bu kadar dayanırdı. Kısacası benim için Samsung pişmanlık.