to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Premium Plus AR09BXCABWK/SK Windfree 9000 BTU Klima aldık. Herhangi bir sorun yaşamamak için klimayı 2024'ün altıncı ayında taktırdık. Garanti belgemiz ve faturamız elimizde olmasına rağmen, yaşadığımız sorun karşısında servis sürecinden son derece mağdur olduk.
Sorunu bildirmek için yaklaşık 20 kez aradıktan sonra servis kaydı açtırabildik. Ancak verilen randevu tarihinde servis ekibi gelmedi ve tüm günümüz boşa geçti. Daha sonra defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen, üç gün süren uğraşın ardından zorla bir tespit ekibi gönderildi. Gelen ekip klimaya gaz basarak kaçağı tespit etmeden ayrıldı. Tekrar dönüş yapmamızı istedi ancak yaptığımızda telefonlara bakmadı.
İlk servise ulaştığımızdan beri on altı gün geçti. Tekrar arayıp randevu oluşturduk fakat yine söz verdikleri tarihte kimse gelmedi. Her seferinde günümüz boşuna harcanıyor. Bu süreçte en çok etkilenen hasta kızımız oldu. Klima odasında yatmak zorunda, özel yatağından dolayı başka bir odaya alınamıyor. Günlerdir yaşanan bu aksaklıklar yüzünden perişan oldu.
Gerçekten ilk defa müşterisini bu kadar zorlayan ve umursamayan bir servis ile karşılaşıyorum. Sorunumuzun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung Wind Free 18 BTU AR18CXFCABTN model klimamı aldığım ve kullanmaya başladığım günden bu yana ses yapıyor ve geceleri uyuyamıyoruz. 24.09.2024 tarihinde servis kaydı açtım, gelen ekip kapak açık kalmış diyerek bakmadan gitti. Aynı gün yine gece aynı sorun tekrarlamaya başladı ve 28.09.2024 tar...
2 Ağustos 2025’ten beri Samsung AR18BXCAAWK/SK Windfree Premium Plus Duvar Tipi Split Klima (Wi-Fi özellikli) cihazımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kartal’a taşınmam nedeniyle klimamın sökümü ve yeni evime montajı için Samsung üzerinden yönlendirildiğim teknik servise ulaşmakta g...
14.08.2025 tarihinde İzmir/Bayraklı’daki evime sıfır Samsung Wind-Free Premium AR24BXFCMWK/SK 24000 BTU klima satın aldım ve kurulum için yetkili servis randevusu oluşturdum. Ancak gelen servis ekibinin tavırları, çalışma biçimi ve montaj sürecinde yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ser...
Samsung Shop üzerinden satın aldığım AR12BXCABWK/SK kodlu Samsung Windfree Premium Plus 12.000 BTU klimanın dış ünitesi bazı zamanlarda inanılmaz sesli çalışıyor. Konuyla ilgili teknik servis çağırdım. Bunun üstüne eve gelen teknik servis klimanın sesli çalışma anına denk gelemediği için hiçbir işle...
Yorumlar