Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Klima İadesi

Samsung Klima İadesi
profile
Şükrü
23 Haziran 2025 16:51
819
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
“Samsung genel merkezine teşekkür ederiz.”

07.06.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Samsung Yetkili satıcısından bir klima satın aldım. Klima kurulumuna gelen yetkili servis çalışanı klimanın evim için hem küçük hem de altyapısının desteklemeyeceğini hiçbir Samsung Yetkili Servisinin bizim evimize bu klimanın kurulumunu yapamayacağını şöyle ve iade talebi oluşturmamızı istedi. Klima elektriği için 5 faz gerekirken bizim oturduğumuz bina da 4 faz elektrik kurulumuna müsaitmiş. Sorumlu bayiyi arayıp durumu anlattığımda klimalarda iade olmadığını önceden keşif yaptırıp klima almamız gerektiğini söyledi. Fakat bize satışını yapan satış elemanı bize bunu hakkında hiçbir bilgi vermedi. Sorumlu bayiye o zaman siz iade almıyorsanız ürünü gelin kurun dediğimizde biz kurulum yapmıyoruz yetkili servis kurulum yapıyor diye karşılık verdi yardım etmekten kaçındı. Yasal hakkım olan 14 iş gününü geçirip beni zor durumda bırakmaya çalışıyorlar.

23 Haziran 2025 17:13 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Şükrü
Şükrü
29 Haziran 2025 17:01

Samsung genel merkezine teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aysun
26 Eylül 2024 10:37
308
Samsung Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor

Samsung Parasını Verdiğim Ürünleri Teslim Etmiyor

profile
Berilda
29 Nisan 2024 13:04
2.999
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
13 Ekim 2024 01:31
2.297

profile
Yeliz
25 Temmuz 2024 14:45
505
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri