to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanya Hediyesi İçin Başvurum Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
26 mayısta Samsung'dan 4'lü beyaz eşya seti aldım. Hediyesi de klima idi. Aynı gün aplikasyonlarını indirip başvuru yaptım. Fatura kesilince başvuruyu tamamla dediler. 31inde fatura kesildi. Başvuruyu tamamlamak için uygulamalarına girdim. Ancak faturayı kaydetmedi. Çözüm merkezlerini aradım ve benden faturayı istediler. Mail üzerinden attım. Sürecinizi biz yürüteceğiz dediler. Haziranın 26 sına kadar başvuru devam ediyordu. Beni beklettiler. Temmuz ayında beni arayıp yanlış kampanyaya başvurmuşsunuz dediler. Başvuru süresi bitmeden beni aramadılar ve hediyemi vermiyorlar. Daha yetkili biriyle görüşmek istedim. Beni dikkate almıyorlar. Ürünleri aldığım mağaza başvurduğunda ise başvurusu eksik demişler ve ne dedikleri belli değil. Türkiye Samsung kurumsallıktan çok uzak.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
