Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Samsung Güneş Enerjili Kumanda Tekrar Arızalandı Çözüm Yok

Hakan
08 Kasım 20:56
278

Samsung'tan aldığım QE55QN90BATXTK model televizyonun kumandası, garanti kapsamında bir kez değiştirildi. Ancak ikinci gönderilen kumanda da yaklaşık 5-6 ay sonra aynı tutukluk sorununu göstermeye başladı. Özellikle güneş enerjili sistemli kumandaların kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Sorun sürekli olarak devam ediyor ve Samsung müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bazı ayarlar yapıldı, canlı televizyona bağlanıldı fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Ürün ya da kumanda Epttavm üzerinden alınmıştı ve şu anda garanti süresi de dolmuş durumda.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Samsung’dan ve ürünlerinden soğudum. Ürünlerinin arkasında durmadıkları ve mağduriyetimi gidermedikleri için şikayetçiyim. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm talep ediyorum.

10 Kasım 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hakan
11 Kasım 18:17

Bilgilerimi yazdım ama arayan olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa
30 Mart 2023 11:07
2.205
4
Savaş sonuçtan memnun
Çözüldü

Savaş
30 Ağustos 2024 13:35
1.003
"Ürünün teslimatı belirli bir süre gecikmiş ve mağduriyet yaşatmış olsa da Samsung ürünlerinin kalitesini beğeniyor ve hizmetlerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyorum."
Samsung 55Q80B Televizyon Kumandası Ve Satış Sonrası Destekleri
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Akıllı Kumanda Sorunu Uzun Süredir Çözülemiyor

Fatih
19 Ağustos 21:56
1.225
Samsung Akıllı Kumanda Sorunu Uzun Süredir Çözülemiyor

Hakan
23 Şubat 22:45
263
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri