to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Haftalardır Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Pınar
SuperStep4 Aralık 2025 08:49260
SuperStep’ten online olarak satın aldığım ayakkabıyı 13 Kasım 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim, ürünün 14 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi de bana ulaştı.
Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iade bedelim, ödeme yaptığım kredi kartına hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleriyle hem görüştüm hem de yazışma yaptım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
İademin bir an önce işleme alınarak 2.200 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
