Samsung Elektrikli Süpürge Hortum Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Evimdeki TV, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve elektrik süpürgesi hepsi Samsung marka. Elektrikli süpürgeyi alalı yaklaşık 1,5 yıl kadar (17.05.2023 tarihinde satın alındı) oldu ama ne hikmetse emici başlık içinde bulunan hortumu koptu. Dış etmenlerle kopmayacak olan iç hortumu kopan bu ürün, Samsung servisine göre garanti kapsamına girmiyor nedense. Oysa ki kronik bir arıza olduğu internette şikayet yazan birçok Samsung elektrikli süpürge kullanıcısı tarafından aynı arıza dile getirilmiş. Cihazda bulunan kronik arızayı bile garanti kapsamına sokmamakta neden diretiyorlar anlamıyorum. Samsung marka olarak bu hatadan dönmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve tavır bu şekilde devam ederse en ufak Samsung ürününden bir daha evime sokmayacağım.