Samsung Şarjlı Süpürge Başlık Kısmı Kendiliğinden Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Hanifi

Samsung

17 Mayıs 23:35

1.387

02.05.2023 tarihinde Samsung VS15A6031R4/TR Marka modelli şarjlı dik süpürge aldım. Bugün itibariyle almış olduğum ürünle alakalı başlık kısmından önce ses geldi. Daha sonra başlık kısmı kendiliğinden kırılarak yerinden çıktı. Tamamen kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürünün kronik bu sorunu yüzünden kullanamamaktayım. Bu problemle alakalı birçok şikayet mevcut, Garanti kapsamı dahilinde ücretsiz bir şekilde değişimini istiyorum.

1 Yorum

Samsung

19 Mayıs 09:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hanifi

23 Mayıs 14:54

Kronik olan bu sorunu kullanıcı hatası olarak yorumlayıp ücret talep ettiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Savaş

22 Ekim 10:25

Merhabalar sorun giderildi mi acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebim Karşılanmadı

Burak

11 Ekim 12:47

1.501

Samsung VS15A6031R4/TR model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 1 ay önce, süpürgenin başlık kısmı tek seferde kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası mevcut, ancak benzer durumları yaşayan birçok kişinin şikayetlerine baktığımda, genellikle çözüm sunulmadığını gördüm. Bu n...

Kırılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebim Karşılanmadı

kirilan-supurge-basligi-icin-ucretsiz-parca-degisimi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

2 Yorum

Samsung Dikey Süpürge Başlık Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Ferhat

17 Ağustos 20:09

769

2024 Ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung dikey süpürgenin başlığı, ürünü kullanırken kırıldı. Süpürgeyi aldığım günden bu yana sadece başlık kısmında bu şekilde bir sorun yaşadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura/sipariş numarası ...

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Samsung Süpürgenin Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Gökçe

19 Ağustos 14:05

1.026

Samsung VS15A6031R1 dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Ürünün başlığı gövdesinden ayrıldı ve kendi imkanlarımla düzeltmeye çalışsam da başarılı olamadım; şu anda süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü Media Markt üzerinden Samsung tarafından hediye olarak almıştım ve garantisi hâlâ d...