to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung deepfreze bir dolabı yaklaşık 9 yıl önce aldım. Bu süreçte memnuniyetle kullanırken soğutucu bölmesi eksiye düşerek konan ürünleri dondurmaya başladı. Mart ayında başlayan serüvenimiz Milas servisinin defalarca gelmesi ve sırası ile termostatı, anakartı değiştirmesi sonrada rezistanstan erime borusuna bakır çekmeleri ile sürdü. Gerek servis elemanları gerekse merkez görevlilerine bu arıza sebebinin değişen parçalardan olmadığını çıkan parçaları kontrol ettiğimi ve parçanın sağlam olduğunu olayın dolabın yalıtımda olduğunu belirttim. Milas servisi artık gelmediği gibi telefonlarımı da açmamaya başlayınca yeni bir dolap aldım. Milas servisinden de gereksiz değiştirdikleri parçalar için aldıkları paranın iadesini istedim. Defalarca servis ve merkezle görüşmem sonucu bunu kabul ettiler. Milas servis 4500 TL. Para alındığını bunun 500 TL. Sinin servis ücreti olarak kesilip 4000 TL'nin iade edileceğini belirterek IBAN nomu aldı. O andan sonra atlatma politikası başladı. Bazen muhasebe ile görüşüp talimat verileceğini bazen konunun yetkiliye iletileceğini vb. Bahanelerle 15 günü aşkın süredir bu iade gerçekleşmemiştir. Haksız şekilde benden anında alınan bu paraların iadesini hala Milas servisinden ya da Samsung dan beklemekteyim.
1 yıldır yaklaşık 3 kere servis geldi. Her defasında ücret ödedim. En son 7000 TL aldılar. Dondurucu yine olmadı, içindeki ürünlerim yine çöp oldu (o da ayrı bir masraf). En sonunda yaklaşık bir ay önce dolabımı alıp serviste bakacaklarını söylediler. Yerine geçici bir dolap vermediler! Bir aydır re...
Media Markt Online Satış üzerinden 26/06/2025 tarihinde Samsung RZ20DG3001WWTR e Enerji Sınıfı 188 l Derin Dondurucu aldım. Dondurucu bize ulaştıktan sonra servis geldi, kutuyu açıp çalıştırdı ve '2 saat çalıştırın, çalışıyorsa bir sorun yoktur' dedi. Servistekiler cihazın içine hiç bakmadı ve herha...
Ürünüm no-frost Samsung marka derin dondurucu belirli birkaç ay çalıştıktan sonra kendiliğinden soğutmamaya başladı. Artı derecelere geldi. İçindeki ürünler bozuldu. Servis çağırdığımda bunu senede bir kez dinlendirmeniz gerektiğini söyledi. Ben de ona, 'Benim derin dondurucum statik değil, no-frost...
Samsung derin dondurucum için değişim kararı çıktı. Ellerinde benim ürünümün olmadığını, şu an için stokların Mart veya Nisan'da belki olabileceği konusunda bilgi verip beni mağdur ettiler. Kendileri, ben ürünü 1 yıl önce aldığım 9.900 TL olarak iade edebileceklerini söylüyorlar, aynı ürünü alamayac...
Samsung'dan pazartesi günü derin dondurucu aldım. Ertesi gün hemen gönderdiler, gelen kutu rutubet içinde kalmış, dolabın alt kısmı pas ve küf içinde. Arayıp hemen bilgilendirdim, gelip değişim yapacaklarını söylediler. 2 gün oldu, arıyorum telefona cevap verilmiyor. Bu şekilde ne yapmaya çalışıyors...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.679 
Çamaşır Makinesi 3.816 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.552 
Kulaklık 876 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 314 
Televizyon 14.221 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar