Samsung Çamaşır Yıkama Ve Kurutma

Samsung çamaşır makinesi ve kurutma makinesi sorunu. Garantisi olduğu süreçte ses yüzünden servisi aradım, kazanın değişeceği söylendi. 15 gün sonra değiştiler, bu evde bebek varken biraz zor bir süreçti. Ses yine devam etti. Nasıl bir ses mi? Helikopter pistten kalkması gibi bir ses. Sonrasında müşteri temsilcileri sesi kaydedip maile atmamı istedi ve desibeli kayıt edip maillerine gönderdim, yine makinem değişmedi. 'Sorun yok' dediler, boşu boşuna kazan değişti. Sonrasında makinemiz su kaçırmaya başladı. Tekrar servis kazanı gelip baktı ve bizden habersiz tutanak tutuldu, tutanakta ise 'yabancı bir cisim kazanın altını kırmış' diye not tuttular. Bunun sonucunda ücretli olarak kazanın altı değişti, 'müşteri kaynaklı' dediler. Ha bu arada, müşteri temsilcilerini aramadığım gün yoktu, en az 15-20 defa aradım ve ısrarla hatalı makine olduğunu, değişimini istedim (en başından beri), değiştirmediler. Ve sonunda garanti süresi bitmiş oldu. En sonki servis çağırmam ise evde giyilecek eşyamız kalmadı, bir makine parası da giysilere vermeye başladık çünkü hatalı makinemiz artık giysilerimizi delmeye başlamıştı. Servisten gelen kişi ise makinenizin kömürleri değişmesi gerektiğini, fakat ücretli değişeceğini, garantisi bittiği için söyledi ve yaptırmadık. Araştırmam sonucu makinenin kömürlü bir makine olmadığını öğrendim. Artık vazgeçtim, hakkımı Samsung'a helal etmiyorum ve evime asla Samsung sokmayacağım. Kimseye de öneremem, bu bana bir tecrübe oldu.