Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samsung Çamaşır Makinesi Kıvılcımlar Ve Yanık Koku Sorunu

Samsung Çamaşır Makinesi Kıvılcımlar Ve Yanık Koku Sorunu
Samsung Çamaşır Makinesi Kıvılcımlar Ve Yanık Koku Sorunu
Samsung Çamaşır Makinesi Kıvılcımlar Ve Yanık Koku Sorunu
Samsung Çamaşır Makinesi Kıvılcımlar Ve Yanık Koku Sorunu
+4
Şehmus'un Teşekkür Mesajı
İbrahim Beye teşekkür ederim.

Başlık şöyle olacaktı.

Yanık kelle gibi kokan Samsung Çamaşır Makinesi.

2020 ağustos ayında sıfır olarak aldığım Samsung WW90J5475FW kodlu çamaşır makinesi 10.01.2025 tarihinde çalışır haldeyken koku ve ekrandan kıvılcım atmaya başladı. Makinenin yanında bulunduğumdan dolayı erken fark edip sigortaları kapattım. Durumu acilen canlı desteğe bildirdim. Fakat öğleden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda talebin açılmamış olduğunu fark ettim. Daha sonra talep açıp Muş ilinde bulunan servisi aradım. Makinenin garantisi olmadığını bilmeme rağmen servisin kontrol etmesini talep ettim. Cuma günü yaşadığım soruna servis zaten hiç dönüş yapmadı. 13.01.2025 tarihi yani pazartesi günü saat 17 sularında sadece müşteri hizmetleri aradı servis geldi mi dedi. Yok dedim. Daha sonra servis aradı bugün geç oldu. Yarın uğrarız dedi. Sorun ne görünüyor dedi. Ana kart yanık kelle gibi kokuyor dedim ve bütün fotoğrafları kendilerine WhatsApp üzerinden yolladım. Salı günü hem servisi aradım hem de WhatsApp'tan mesaj attım. Ne telefonu açtı ne de mesaja dönüş yaptı. Ne hikmetse o günden beri ne müşteri hizmetleri aradı ne de servis. Şimdi gelelim saadete eğer ben makinenin başında bulunmasaydım büyük ihtimal ev kül olmuştu. Atacağım fotoğraflarda açıkça görünüyor. Makineyi ne zaman söktüm derseniz tabii ki de cuma akşamı. Ne mi var karşımda ana kart yanık kelleye dönmüş yetmemiş elektrik tesisatı soketlerini de yakmış. Bugünden sonra Samsung çamaşır makinesini evime sokmam. Buraya yazmamın nedeni almaya niyeti olan varsa makineyi alırken evi sigortalatsın ki yarın öbür gün sıkıntı yaşamasın. Çoluk çocuğu olan alacaksa yol yakınken kaçsın. Servis zaten Allah'a emanet. Neyse anakartı ve diğer yan parçaları söküp fotoğraflarını çekip öyle bıraktım. Yakın tarihte yerli marka bir makine alacam. Samsung'a bir daha asla. Tabi servis gelse zaten 10 binden aşağı kurtulamayacağım. 10 daha ekler sıfır makine alacağım.

20 Ocak 2025 09:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Şehmus
23 Ocak 2025 00:11
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Müşteri hizmetleri arıyor ama çözüm yok. Servis desen Allah'a emanet. En iyisi Tüketici Hakem Heyeti'ne bir tur atayım orada cazip kampanyalar vardır. Bu arada tekrar belirteyim evinizde özellikle Samsung çamaşır makinesi varsa dikkat ediniz ben kıl payı kurtuldum.

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Şehmus
13 Şubat 2025 20:01

İbrahim Beye teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Samsung Sattığı Ürününün Arkasında Durmuyor

Samsung hayal kırıklığı 03.10.2023'te aldığım çamaşır makinesi yıkama ve sıkma esnasında çok ses var ve sıkarken küt küt...

Samsung Servis Hizmetinin Kötülüğü

Nisan 2021 de evimizde kurulumunu yaptırdığımız Samsung WW90J5475FW/AH modeli çamaşır makinem mart 2024te arıza yaptı. G...

Samsung Servis Hizmetinin Kötülüğü
1 Destek1 Yorum

Samsung Sorun Çözme Beceriksizliği

31 Aralık 2023 günü Samsung çamaşır ve kurutma makinesi aldım. 6 Ocak cumartesi kurulum için geldiler. Fakat çamaşır mak...

Samsung Sorun Çözme Beceriksizliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Makine Yapılıp Geliyor Yine Aynı Sorun Devam Ediyor

Samsung MakineYapılıp Geliyor Yine Aynı Sorun Devam Ediyor

Profil fotoğrafı
Mutlu
Samsung 11 Kilo Çamaşır Makinesinde Sorun

Samsung 11 KiloÇamaşır Makinesinde Sorun

Profil fotoğrafı
Fehime
Samsung Çamaşır Makinesi Çalışırken Kasnak Lastiğini Yedi

Samsung ÇamaşırMakinesi Çalışırken Kasnak Lastiğini Yedi

Profil fotoğrafı
Yasin
Samsung Çamaşır Makinesi Sorunlu

Samsung ÇamaşırMakinesi Sorunlu

Profil fotoğrafı
Türkay
Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamayan Lastik Kopması Şikayeti

Samsung ÇamaşırMakinesi Garanti Kapsamayan Lastik Kopması Şikayeti

Profil fotoğrafı
Gamze
Samsung Çamaşır Makinesi Ses Yapıyor Ve Lekeleri Asla Çıkartmıyor

Samsung ÇamaşırMakinesi Ses Yapıyor Ve Lekeleri Asla Çıkartmıyor

Profil fotoğrafı
Kartanesı

Öne ÇıkanKonular

WW90J5475FW/AH Logo
Samsung
WW90J5475FW/AH
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri