Samsung Çamaşır Makinesi Kıvılcımlar Ve Yanık Koku Sorunu




Başlık şöyle olacaktı.
Yanık kelle gibi kokan Samsung Çamaşır Makinesi.
2020 ağustos ayında sıfır olarak aldığım Samsung WW90J5475FW kodlu çamaşır makinesi 10.01.2025 tarihinde çalışır haldeyken koku ve ekrandan kıvılcım atmaya başladı. Makinenin yanında bulunduğumdan dolayı erken fark edip sigortaları kapattım. Durumu acilen canlı desteğe bildirdim. Fakat öğleden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda talebin açılmamış olduğunu fark ettim. Daha sonra talep açıp Muş ilinde bulunan servisi aradım. Makinenin garantisi olmadığını bilmeme rağmen servisin kontrol etmesini talep ettim. Cuma günü yaşadığım soruna servis zaten hiç dönüş yapmadı. 13.01.2025 tarihi yani pazartesi günü saat 17 sularında sadece müşteri hizmetleri aradı servis geldi mi dedi. Yok dedim. Daha sonra servis aradı bugün geç oldu. Yarın uğrarız dedi. Sorun ne görünüyor dedi. Ana kart yanık kelle gibi kokuyor dedim ve bütün fotoğrafları kendilerine WhatsApp üzerinden yolladım. Salı günü hem servisi aradım hem de WhatsApp'tan mesaj attım. Ne telefonu açtı ne de mesaja dönüş yaptı. Ne hikmetse o günden beri ne müşteri hizmetleri aradı ne de servis. Şimdi gelelim saadete eğer ben makinenin başında bulunmasaydım büyük ihtimal ev kül olmuştu. Atacağım fotoğraflarda açıkça görünüyor. Makineyi ne zaman söktüm derseniz tabii ki de cuma akşamı. Ne mi var karşımda ana kart yanık kelleye dönmüş yetmemiş elektrik tesisatı soketlerini de yakmış. Bugünden sonra Samsung çamaşır makinesini evime sokmam. Buraya yazmamın nedeni almaya niyeti olan varsa makineyi alırken evi sigortalatsın ki yarın öbür gün sıkıntı yaşamasın. Çoluk çocuğu olan alacaksa yol yakınken kaçsın. Servis zaten Allah'a emanet. Neyse anakartı ve diğer yan parçaları söküp fotoğraflarını çekip öyle bıraktım. Yakın tarihte yerli marka bir makine alacam. Samsung'a bir daha asla. Tabi servis gelse zaten 10 binden aşağı kurtulamayacağım. 10 daha ekler sıfır makine alacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye





Müşteri hizmetleri arıyor ama çözüm yok. Servis desen Allah'a emanet. En iyisi Tüketici Hakem Heyeti'ne bir tur atayım orada cazip kampanyalar vardır. Bu arada tekrar belirteyim evinizde özellikle Samsung çamaşır makinesi varsa dikkat ediniz ben kıl payı kurtuldum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İbrahim Beye teşekkür ederim.


















