to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık şöyle olacaktı.
Yanık kelle gibi kokan Samsung Çamaşır Makinesi.
2020 ağustos ayında sıfır olarak aldığım Samsung WW90J5475FW kodlu çamaşır makinesi 10.01.2025 tarihinde çalışır haldeyken koku ve ekrandan kıvılcım atmaya başladı. Makinenin yanında bulunduğumdan dolayı erken fark edip sigortaları kapattım. Durumu acilen canlı desteğe bildirdim. Fakat öğleden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda talebin açılmamış olduğunu fark ettim. Daha sonra talep açıp Muş ilinde bulunan servisi aradım. Makinenin garantisi olmadığını bilmeme rağmen servisin kontrol etmesini talep ettim. Cuma günü yaşadığım soruna servis zaten hiç dönüş yapmadı. 13.01.2025 tarihi yani pazartesi günü saat 17 sularında sadece müşteri hizmetleri aradı servis geldi mi dedi. Yok dedim. Daha sonra servis aradı bugün geç oldu. Yarın uğrarız dedi. Sorun ne görünüyor dedi. Ana kart yanık kelle gibi kokuyor dedim ve bütün fotoğrafları kendilerine WhatsApp üzerinden yolladım. Salı günü hem servisi aradım hem de WhatsApp'tan mesaj attım. Ne telefonu açtı ne de mesaja dönüş yaptı. Ne hikmetse o günden beri ne müşteri hizmetleri aradı ne de servis. Şimdi gelelim saadete eğer ben makinenin başında bulunmasaydım büyük ihtimal ev kül olmuştu. Atacağım fotoğraflarda açıkça görünüyor. Makineyi ne zaman söktüm derseniz tabii ki de cuma akşamı. Ne mi var karşımda ana kart yanık kelleye dönmüş yetmemiş elektrik tesisatı soketlerini de yakmış. Bugünden sonra Samsung çamaşır makinesini evime sokmam. Buraya yazmamın nedeni almaya niyeti olan varsa makineyi alırken evi sigortalatsın ki yarın öbür gün sıkıntı yaşamasın. Çoluk çocuğu olan alacaksa yol yakınken kaçsın. Servis zaten Allah'a emanet. Neyse anakartı ve diğer yan parçaları söküp fotoğraflarını çekip öyle bıraktım. Yakın tarihte yerli marka bir makine alacam. Samsung'a bir daha asla. Tabi servis gelse zaten 10 binden aşağı kurtulamayacağım. 10 daha ekler sıfır makine alacağım.
Samsung hayal kırıklığı 03.10.2023'te aldığım çamaşır makinesi yıkama ve sıkma esnasında çok ses var ve sıkarken küt küt diye sesler geliyor. Attığım beyazları güzel yıkamadı ve bazen yumuşatıcı almıyor. Üzerinde çizikler var ve kasa kısmının sağ tarafı tam oturmamış, iki taraf birbirinden farklı. K...
Nisan 2021 de evimizde kurulumunu yaptırdığımız Samsung WW90J5475FW/AH modeli çamaşır makinem mart 2024te arıza yaptı. Gelen servis kurulum kaydını göremeyip ekimde garantisinin bittiğini söyleyip parçayı ücretle takabileceğini söyledi. Garantisi 3 yıl olan makinenin garantisi dolmadan arıza yapması...
Samsung marka garanti dışı çamaşır makinesi arızası nedeniyle yaklaşık 2,5-3 ay önce 444 77 11 arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis ana kart arızası ve motor performansı düşüklüğü ile onarım yaptı. 9500 Tl. Ödedim. Makine yine arıza verdi. Onarım yapıldı diye söylendi. Yine arıza yaptı. Gelip bak...
31 Aralık 2023 günü Samsung çamaşır ve kurutma makinesi aldım. 6 Ocak cumartesi kurulum için geldiler. Fakat çamaşır makinesi çalışmadı. Servis değişim için rapor tuttu. Pazartesi hiçbir yetkili aramadı. Salı müşteri hizmetlerini aradım ve sorun kaydını ben oluşturdum. Aynı gün bir servis elemanı ge...
Samsung WW90K5410UW model çamaşır makinemde 04.08.2025 tarihinden bu yana yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinemde dc alarmı verdiği için Kızıltepe ilçesinde bulunan Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis ilk olarak kapı kilidi arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verdi. K...
Yorumlar