to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung Buzdolabım soğutmuyor yazın ortasında rezil olduk. 1 hafta önce servis geldi. geldi. Baktı teknik bir sorun olmadığını söyledi. Daha sonra birkaç gün soğuttu tekrardan soğutmamaya başladı. Servisi aradık bize dedi ki muhtemelen evapkapağı denilen bir parça var o değişmeli ama 10 yıldan önce alınan ürünlerin parçalarını tedarik edemiyoruz bizim yapacak bir şeyimiz yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum o da aynı süreçten bahsediyor. Saçmalık ötesi bir durum ben sizden aldım bu ürünü ve bana 10 yıllık garanti süresi veyahut yasal süreç dediğiniz süreçten sonra biz size parça sağlayamıyoruz artık bizi ilgilenemeyiz denmedi. Su an 40 derece sıcak havada içindeki her şey bozuldu. Resmen gidin yenisini alın diyorlar ben 50 bin TL'ye yeni bir buzdolabı almak zorunda değilim. Samsung dev bir firma ancak lafta. Kullanıcısının zararını " bir parça değişimini" bile sağlayamıyor. Samsung yetkilileri bu sorunu çözmüyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
