Samsung Bulaşık Makinesi Ön Kapak Camı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Zaid

Samsung

11 Şubat 20:52

572

23.12.2025 tarihinde Adana Çukurova Mahfesığmaz Şehitler Bulvarı’ndaki Samsung bayisinden DW60DB890FAPTR model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü alırken ön kapak camının daha sonra ayrıca teslim edileceği, kurulumun da Samsung tarafından yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ön kapak camının teslimatı hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerimde camın stokta olmadığı söylendi. Sonrasında bir başka aramamda bana “özel müşteri hizmetleri” numarası verildi, oradan da Adana’da bir bayinin telefonu paylaşıldı. Bayiyi aradığımda sistemlerinde böyle bir siparişin görünmediği ifade edildi. Tekrar genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili takip numaram 4291236242, seri numaram ise 0M2XGDAXCOO175J’dir.

Aylar önce ücretini ödediğim ve kurulum sözü verilen bulaşık makinesinin ön kapak camının hâlâ teslim edilmemesi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Bulaşık makinesinin ön cam kapağının ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve kurulum işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akif sonucu yetersiz buldu

Siyah Kapak Yerine Beyaz Geldi Ve Bulaşık Makinesi Kapağı Düzgün Çalışmıyor

Akif

Samsung

23 Ağustos 2025 10:19

1.042

Samsung.com üzerinden DW60DB890FAP model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş vermeden önce müşteri hizmetleri ile görüşerek siyah kapak istediğimi özellikle belirttim ve bu şekilde sipariş oluşturdum. Fatura üzerinde de “Black current” olarak geçiyor. Kurulum sonrası ise siyah kapak için ayrıca si...

siyah-kapak-yerine-beyaz-geldi-ve-bulasik-makinesi-kapagi-duzgun-calismiyor-1.jpg

2 Yorum

Samsung Bulaşık Makinesinin Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İsmail

Samsung

06 Şubat 19:24

429

02.02.2026 tarihinde Samsung yetkili satış mağazasından Solo Bulaşık Makinesi Otomatik Açılır Kapı 4 program DW60dg540FWQTR model, beyaz renkli bir bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram TR260202-88795279’dur. Ürünün en geç ertesi gün getirileceği ve kurulacağı bilgisi verildiği için, teslima...

Bilgehan sonucu yetersiz buldu

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, İade Ve Para İadesi Yapılmıyor

Bilgehan

Samsung

30 Ekim 2025 17:18

1.695

1 Destek

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Alımında Yaşanan Hayal Kırıklığı

Tahir

Samsung

07 Ocak 2025 13:35

636

17 Aralık 2024 tarihinde Nazilli Samsung bayisinden DW60DG560FSRTR bulaşık makinesi aldım. 20 Aralık 2024 tarihinde Nazilli Samsung bayii, bulaşık makinesini kurmak için eve geldi. Makineyi kutusundan çıkardıklarında, makinenin sağ alt köşesinin darbeli olduğu ve içine göçmüş olduğunu gördük. Aynı z...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Bulaşık Makineleri Ve Bitmeyen Bekleyiş

Elif

Samsung

14 Mart 2025 18:12

971

2 Ocak 2025 tarihinde Samsung'dan aldığım bulaşık makinesini bekliyorum. Aynı ürün 3kez geldi, 3ürün de ayıplı/hatalı olarak geldi. Hala sonuç yok. Sürekli kayıt aç, talep aç, müşteri hizmetleri ile görüş, WhatsApp'tan yaz bilgi al gerçekten yoruldum. Üstelik bulaşık makinesinin özel cam kapağı da h...