Samsung Bulaşık Makinemin Alt Sepeti İçin Çözüm Bulamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung markalı DW-FN310T model bulaşık makinemin alt sepetinde önce paslanma, ardından da kırılmalar oluştu. Yaklaşık 10 yıldır kullandığım bu makinede yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili Samsung servisini aradığımda alt sepetin artık üretilmediğini, bu nedenle parça temini yapamayacaklarını söylediler.

Bir bulaşık makinesinin sadece alt sepeti yüzünden çöpe gitmek zorunda kalmasını kabul edemiyorum. Yıllardır yazlıkta kullandığımız başka marka bulaşık makinesinde ne paslanma ne de sepet kırılması yaşamadık. Yorumları incelediğimde de Samsung bulaşık makinelerinde paslanma ve kırılmaların kronik bir sorun olduğunu gördüm. Bu durumda müşteri olarak bizler mağdur oluyoruz.

Makinem için uyumlu bir alt sepet parçasının temin edilmesini, eğer orijinal parça üretimi yoksa muadil bir sepet veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kronik olduğu anlaşılan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Samsung servis tarafından bana somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.