Samsung Akıllı Kumanda Sürekli Bozuluyor, Çözüm Yok!

Hasbi · 2025-05-23T12:49:21+03:00

Samsung akıllı kumanda arızası Samsung yetkili bayisinden satın aldığım UE55BU8500U model TV nin akıllı kumandası kendiliğinden 2 kere bozulup 2 kere garantiden değişmişti. Gelen servis personelleri yazılımsal problem olduğunu söylemişlerdi. Şimdi 2 yıl garanti sürecim doldu kumanda tekrar bozuldu. Yeni kumandayı 1200,00 TL ücretle verebiliriz diyorlar. Garantiden değiştirdiğiniz kumandalarla benim sorunumu çözmediniz. Ben ücretinde değilim fakat bu yapılan hizmet Samsung gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Bu kumandalarla alakalıda çok şikayet var. Sattığınız ürünün hatalı kumandası için müşteriden nasıl ücret talep ediliyor? Garanti sürecinde ayıplı kumandanızı 2 kere değiştirip benim sıkıntımı çözmeyeceksiniz hem de tekrar kendiliğinden bozulunca ücret talep edeceksiniz. Samsung markasına hiç yakışmıyor. Problemin ücretsiz acilen çözülmesini bekliyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Sürekli Bozulan Samsung Televizyonu

Aziz

Samsung

3.931

2020 yılında Samsung bayisinden Cristal LED 127 ekran ue50tu8000 televizyon aldım. 2022 yılında Ekranda üstten aşağı doğru çizgiler çıkmaya başkadır. Garantisi mevcuttu. Ekran değişimi yapıldı. Aradan 1 yıl geçti malum garantisi sona erdi. Bu seferde yatay çizgiler çıkmaya başladı. Ayrıca televizyon...

#50TU8000

surekli-bozulan-samsung-televizyonu-2.jpg

surekli-bozulan-samsung-televizyonu-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Samsung Televizyon Arızası, Servisin İlgisizliği

Başak

Samsung

1.126

Samsung U-E 50TU8000 cihazını 2021 yılı mayıs ayında satın aldım. Ayda 3-4 defa açtığım, akım korumalı priz kullandığım, yerini hiç oynatmadığım, çizi...

#50TU8000

samsung-televizyon-arizasi-servisin-ilgisizligi-2.pdf

samsung-televizyon-arizasi-servisin-ilgisizligi-1.pdf

1 Destek

Samsung Kumanda Krizi: Sürekli Arızalar Ve Garanti Sorunu

Sabri

Samsung

1.352

İki sene önce Samsung 75BU8000 televizyon satın aldım, aldığımdan bu yana 3 kez akıllı kumanda değişim gördü. Kumanda yaklaşık 6 ay 8 ay çalışıp sonra algılama sorunları göstermeye başlıyor. Girdiğiniz eylemleri algılamıyor ya da bir eylemi algılayıp durdurmuyor. Örneğin sesi açmak istediniz, durdur...

#75BU8000

1 Yorum

Samsung TV Kumandası Ve Alıcıda Tekrarlayan Arıza Mağduriyeti

Tuna

Samsung

387

Samsung TV uzaktan kumanda arızası için Ocak 2025 ayında arıza bildirimi yaptım. Arıza ekibinin yaptığı inceleme sonucu, kumandanın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Ancak, yenisiyle değiştirilen kumanda 16.06.2025 tarihinde yine aynı arızayı yaptı. Samsung yetkilileriyle ...

#55Q60B

Samsung TV Kumandası Ve Alıcıda Tekrarlayan Arıza Mağduriyeti

Samsung Firması Ayıplı Malını Kabul Etmiyor

Samet

Samsung

1.181

İki yıl önce Samsung'dan televizyon aldım altı ay sonra ekran panelinde çizgiler çıktı garanti kapsamında servis tarafından değiştirildi aradan birkaç ay geçti. Kumanda çalışmamaya başladı. Uzun bir uğraşım sonucu kumanda değiştirildi daha sonradan televizyonun garantisi bittikten iki hafta sonra ek...

1 Destek