Samsung A54 Batarya Değişiminde Veri Kaybı Riskiyle Mağduriyet Yaşadım

Samsung A54 telefonum var. Batarya şişmesi oluştu. Fotoğrafları ektedir. Garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, teslim ederken telefonun sıfırlanabileceğini söylediler. Telefonumu yedeklemediğim için teslim edemeden eve geri getirdim. Sorun şu, 256 GB'lik telefonun 190 GB gibi bir kısmı kullanılmış durumda. Sadece fotoğraflar değil, WhatsApp görüşmeleri de dahil tüm dosyalarımı olduğu gibi kopyalayabileceğim bu kadar büyük boyutlu yedek bir telefonum yok. Özel servisler, batarya değişirken sıfırlanmasına gerek olmadığını söylüyorlar. Ancak ücretli olarak özel servislere yaptırırsam, bu kez telefon yetkili servis dışında açılacağı için o tarih itibariyle garantisi de devre dışı kalacak. Yani telefonun bataryasının değişmesi için neden zora koşuluyor? Arkasındaki bir batarya için neden telefonun sıfırlanması gerekiyor anlayamadım? Mağdur duruma düştüm. Tek isteğim yetkili servisin telefonun bataryasını, telefonu sıfırlamadan değiştirmesi.