Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A54 Batarya Değişiminde Veri Kaybı Riskiyle Mağduriyet Yaşadım

Samsung A54 Batarya Değişiminde Veri Kaybı Riskiyle Mağduriyet Yaşadım
Samsung A54 Batarya Değişiminde Veri Kaybı Riskiyle Mağduriyet Yaşadım
profile
Gülden
19 Temmuz 2025 16:24
196

Samsung A54 telefonum var. Batarya şişmesi oluştu. Fotoğrafları ektedir. Garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, teslim ederken telefonun sıfırlanabileceğini söylediler. Telefonumu yedeklemediğim için teslim edemeden eve geri getirdim. Sorun şu, 256 GB'lik telefonun 190 GB gibi bir kısmı kullanılmış durumda. Sadece fotoğraflar değil, WhatsApp görüşmeleri de dahil tüm dosyalarımı olduğu gibi kopyalayabileceğim bu kadar büyük boyutlu yedek bir telefonum yok. Özel servisler, batarya değişirken sıfırlanmasına gerek olmadığını söylüyorlar. Ancak ücretli olarak özel servislere yaptırırsam, bu kez telefon yetkili servis dışında açılacağı için o tarih itibariyle garantisi de devre dışı kalacak. Yani telefonun bataryasının değişmesi için neden zora koşuluyor? Arkasındaki bir batarya için neden telefonun sıfırlanması gerekiyor anlayamadım? Mağdur duruma düştüm. Tek isteğim yetkili servisin telefonun bataryasını, telefonu sıfırlamadan değiştirmesi.

21 Temmuz 2025 08:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

24 Temmuz 2025 08:50

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinem
03 Ocak 2025 17:44
544
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması

profile
Sadettin
15 Ağustos 2024 11:09
1.115
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
+1

profile
Ceylan
09 Eylül 2024 22:57
1.544
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
15 Ağustos 2024 13:58
485
Samsung Samsun A54 Telefonun Bilinçsizce Tamiri
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
05 Kasım 2024 00:17
325
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri