to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde Samsung A52 telefonuma gelen bildirim doğrultusunda yazılım güncellemesi yaptıktan sonra, telefonum sim kartı görmesine rağmen şebeke hatası verdi. Ayrıca sim kartımı başka bir telefona takarak test ettim, diğer telefonda sim kart çalıştı. Telefonum sadece Wi-Fi bağlantısını görüyordu. Ağ sıfırlama işlemi ve hatta fabrika ayarlarına dönme işlemi yapmama rağmen hata düzelmedi. 18 Temmuz 2025 tarihinde Ankara BDH Samsung Yetkili Servisine telefonumu gönderdim. Servis yetkilileri, telefonumun anakart ve anten modülünün yenilenmesi gerektiğini dile getirerek telefonun bedelinin neredeyse yarısını talep etti. Yazılım güncelleme işleminden sonra olduğunu belirtmeme rağmen bunun tesadüf olabileceği söylendi. Telefonun tarafıma geri gönderilmesini talep ettim.
Senelerdir Samsung kullanan bir tüketici olarak büyük hayal kırıklığı yaşadım. Firma tarafından gönderilen yazılım güncellemesini yaptığı için insan mağdur olur mu? Oluyormuş. Yazılım güncellemelerini yaparken tekrar düşünmekte fayda var arkadaşlar.
Bir daha Samsung marka telefon alır mıyım? Çok zor.
Telefonumu 3 kez BDH Bilişim destek hizmetlerine ısınma sebebi dolayısı ile gönderdim. Fakat bana 3 kez hata tespit edilemedi diye geri gönderildi. Ayrıca 2. Kez gönderildiğinde yazılım güncellemesi bile yapılmadığını tespit ettim. 3. Kez gönderdikten 1 ay telefonumu kullandım fakat işlem yapılmadığ...
13.01.2025 te arızadan dolayı garantisiyle Samsung yetkili servise telefonumu gönderdim 4 parça değiştirip gönderdi. Bdh Bilişim Samsung yetkili servisi yalnız garantiden gelince telefonumun işlemcisinde aşırı yavaşlama oldu. Sonra tamir ettikleri tip c portu çalışmamaya başladı. Cihaz değişimi tale...
12 Ağustos 2025’te telefonum şarjdayken bataryası şişti, cihazı kapatıp garanti kapsamında İstanbul Maltepe BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne gönderdim. Servis formunda (Kayıt No: 4288049279) batarya, şarj soketi ve arka kapak değişimi yapıldığı belirtiliyordu. Ancak gelen cihazda kullanılan arka kap...
Samsung marka cep telefonunu yetkili servise tamir için gönderdim. Tamir ücretini ödediğim halde, bir buçuk ayda telefonu bırakın yapmayı, tek parça gönderdiğim telefonu iki parça olarak bana bir buçuk aydan sonra geri gönderdiler. Ankara yetkili servisi BDH İletişim Bilişim Hizmetleri diye bir bayi...
15 Mayıs tarihinde aldığım Samsung marka a54 cihaz kurulum yaptıktan sonra "system işlemi yanıt vermiyor" hatası verdi. Ayrıca telefonla konuşurken ve mesaj yazarken anlamadığım bir şekilde kapanıyordu. Aldığım yere götürdüm ve beni Sancaktepe Samsung teknik servisine yönlendirdi. Gittiğimde yeniden...
Yorumlar