Samsung 58TU7000 Crystal UHD TV LED Arızası

Erdinç · 2024-05-09T09:11:07+03:00

Samsung marka 58TU7000 Crystal UHD model televizyonum durduk yere ekran kararma LED panel arızası verdi kronik olan bir ürünü satmak nedir sattığın ürünün arkasında durmayacak isen neden üretiyorsunuz bu nasıl bir rezil durumdur. Servisi arıyorum saat 20:00. Dan sonra destek alamıyorum her şey için bu kadar uğraştırmanıza gerek var mı?

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Erdinç

Samsung servisten gelindi ama sonuç nedir üzerine binlerce şikayet almış kronikleşmiş bir sorun olan 58tu model televizyonun panel arızası verdiği için değişmesi gerektiği ve 20000 TL masrafı olduğu daha dün piyasaya sürülen markalarda bile böyle bir durum söz konu değilken bizim bile isteye her ürününe güvenerek aldığımız Samsung'un bize yaptığına bakın yedek parçaya 10 yıl garanti deyip 3 yılda panel arızası ve koca bir maliyet bu kabul edilebilir bir şey değildir. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim

Erdinç

Samsung ürünümüz arıza verdiği ilk andan itibaren müşteri temsilcileri ile bizlere destek oldu özellikle müşteri Çözüm ortağı Fidan hanım bu konuda çok teşekkür ediyorum. Ürünümün arızası giderildi ve birebir değişim yapıldı ilgili servis arkadaşlar işlerinde profesyonel ekipte özellikle ozan Bey'e buradan teşekkür ediyorum. Samsung ürünlerinin arkasında durarak ve nitelikli servis ağıyla ne kadar büyük bir şey olduğunu gösterdi markaya da ayrıca teşekkür ediyorum.