to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50NU7400 7 Serisi Model De Ekran Kayması Ve Titremesi
24-02-2019 Tarihinde Gaziantep Nizip ilçesinde bulunan Teknosa'dan satın almış olduğum Samsung 50NU7400 7 Serisi 4K UHD Televizyon da son 1 haftadır ekran ekran titremesi, ekran gitmesi olmaya başladı. Youtube.com ve Google de araştırmalarıma göre bu model de genel bir kronik sorun olduğunu gördüm. Yani koskoca markanın böyle hatalar yapması veya bile bile böyle sorunlar yaratması gerçekten üzücü bir durumdur. Umarım bu sorunum kısa süre içerisinde Samsung tarafından çözülür. Samsung sorunu çözmeye yanaşmadığı takdir de Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ek olarak kısa bir video ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Tarafıma iletişime geçtiler. TV panel sorunu varmış ve bu benden kaynaklıymış 4 yıllık televizyonda nasıl panel sorunu çıkıyor aklımda almadı açıkçası. Şikayetvar üzerinden model koduyla şikayetleri sorguladığımda aynı sorun bir çok kişi başına gelmiş ve bu sorun kronik bir sorunmuş. Ancak Samsung yetkilileri benden 13.000₺ talep ettiler ve bununla kalmayıp yapıldığı takdir de sadece takılan parça için garanti veriyorlar. Panel kaynaklı farklı bir sorun oluştuğunda sorumluluk kabul etmiyorlar. Ben kendimi bildim bileli her anlam da Samsung cihazlarını ve ürünlerini kullanıyorum ancak bundan sonra Samsung markalı hiçbir ürün almayacağım. Olaya çözüm odaklı değil de çıkar odaklı yaklaşıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulundum. Haklarımı her yerde arayacağım.
Değişim için geri dönüş yapılacaktı. 5 gündür arayan soran yok. Samsung firması bu kadar aciz olamaz herhalde müşteri memnuniyeti sıfır resmen
