to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 4 Pro Alımında Hediye Çeki Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Samsung fırsatlar kapsamında Media Markt üzerinden bu da 4 Pro satın aldım. Kampanya şartlarında 1.750 TL tutarında hediye çeki/puan iadesi yapılacağı belirtiliyordu. Ürünü 4 Mart tarihinde aldım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu iade halen onaylanmadı ve hesabıma tanımlanmadı.
Süre uzayınca Samsung müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece sürecin uzun sürdüğü söylendi fakat net bir tarih veya somut bir bilgi verilmedi. Kampanya sırasında belirtilen iadenin, makul süre içinde ve açık şekilde tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Tekrar iletişime geçer misiniz
Aradığınız numaradan geri ulaşmaya çalışıyoruz ulaşamıyoruz
2 hafta oldu herhangi bir çözüm yok
Samsung kampanyası kapsamında Media Markt üzerinden aldığım Galaxy s22 Ultra 4 Pro için 1.750 TL hediye çeki/puan iadesi vaat edildi. 4 Mart'ta ürünü aldım, 10 gün içinde iade onayı gelmedi. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, sadece sürecin uzun sürdüğü söylendi, net tarih veya somut bilgi verilmedi. İade hâlâ hesabıma yansımadı ve sorun çözülmedi.
