to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung fırsatlar kapsamında Media Markt üzerinden bu da 4 Pro satın aldım. Kampanya şartlarında 1.750 TL tutarında hediye çeki/puan iadesi yapılacağı belirtiliyordu. Ürünü 4 Mart tarihinde aldım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu iade halen onaylanmadı ve hesabıma tanımlanmadı.
Süre uzayınca Samsung müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece sürecin uzun sürdüğü söylendi fakat net bir tarih veya somut bir bilgi verilmedi. Kampanya sırasında belirtilen iadenin, makul süre içinde ve açık şekilde tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
27 Aralık’ta Samsung Neo QLED televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Swallet üzerinden hesabıma 3.500 TL hediye puan tanımlanacağı özellikle belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu puan hâlâ hesabıma yüklenmedi. Sams...
20.04.2025 tarihinde Samsung Shop'tan S25 telefon ve kablosuz şarj cihazı aldım. Yalnız telefondan memnun kalmayıp 29 Nisan'da iade talep edip Yurtiçi Kargo ile telefon ve yanında hediyesi olan SmartTag'i gönderdim. Ürün 2 Mayıs Cuma günü teslim edildi. İadem yapıldı ancak hala ücret iadesi yapılmad...
Samsung'un online mağazasından aldığım ürünün teslimatı gerçekleşmedi. Ürünü sistem üzerinden iptal edip iade talebinde bulundum, ancak param henüz iade edilmedi. Sipariş süreci yaklaşık 2 ay sürdü ve paramı ne zaman alacağım belli değil. Samsung'un müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyorum. Oper...
28 Aralık'ta ShopSamsung'dan sipariş verdim ancak hatalı seçim nedeniyle 30 dakika sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün hala 'iptal bekleniyor. Aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda önce 'iptal sağlanmıştır, 7 güne iadeniz yansır' diyorlar, sonra ise 'kargoya verilmiş...
Yorumlar