to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Samsung buzdolabımda sürekli ötme ve ekran ışığının yanıp sönmesi gibi sorunlar yaşadım. İnternetten bulduğum bir 0850 numaralı telefonu, Samsung yetkili servisi sanarak aradım. Telefonda bana bir saat içinde geleceklerini söylediler. Gelen kişiler dolabın parçasını değiştirmek üzere depodan yeni parça getireceklerini belirttiler, fakat aslında aynı parçayı tekrar takıp gittiler. Sonrasında kendilerine ulaşamadım, ne telefonlarıma cevap verdiler ne de tekrar geldiler. Hizmet karşılığında 6800 TL’yi IBAN üzerinden gönderdim, ancak bana hiçbir fatura veya belge verilmedi.
Daha sonra Samsung’un resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu servisin kendilerine ait olmadığını ve 0850’li numaraların resmi servis numarası olmadığını öğrendim. Gerçek Samsung yetkili servisi ise dolabımın eski ve parçasının bulunmadığını belirtti, mağduriyetim devam ediyor.
Samsung’dan beklentim, bu tür sahte servislerin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınması ve başka kişilerin de mağdur olmasının engellenmesi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Samsung marka buzdolabım hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım, gazının bittiği söylendi. Ancak ertesi gün bize ait olmayan bir numaraya "işlem tamamlandı" şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca tekrar tekrar servis çağırmamıza rağmen...
Samsung marka buzdolabım Mayıs ayında bozuldu ve Kurban Bayramı’ndan sonra yetkili servisi aradım. Buzdolabım soğutma problemi yaşarken, servis önce gelip parça değişimi yaptı fakat sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda yine aynı parçayı değiştirip 8.000 TL ücret aldılar, ancak bu işlem de sorunu çözme...
Samsung buzdolabım aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine servisi aradım ve ekip yönlendirdiler. Gelen ekip, sorunu hemen anlatıp 8500 TL karşılığında onarılacağını söylediler. Motor garantisinin devam etmesine rağmen servisin yönlendirmesini dikkate alarak kabul ettim. Dolabımı yaptıklarını söyl...
İyi günler, Samsung marka buzdolabı üst dondurucu bölümü çalışıp alt kısım soğutmadığı için Samsung Yetkili Servis 08503092806 numarasını aradığımızda...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.685 
Çamaşır Makinesi 3.819 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 872 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.217 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar