Montaj Vida Uyumsuzluğu Ve Eksik Vida Nedeniyle Televizyon Asılamıyor

Samsung UE43U8000 model televizyonu Ordu’daki Vatan Bilgisayar mağazasından kapalı kutu olarak satın aldım. Bugün garanti açılışı için kutuyu mağazada açtırdım, eve getirip duvara montaj için hazırlık yaparken önemli bir sorun fark ettim.

Televizyonun duvara asma vida yuvaları Türkiye’de kullanılan standart ölçülerin dışında görünüyor ve kutunun içinden bu yuvalara uygun herhangi bir vida çıkmadı. Evimde hâlihazırda kullandığım duvar askı aparatı ve vidalarım var, ancak televizyonun arkasındaki yuvalara hiçbir şekilde uymuyor. Kutu içeriğinde bu konuda hiçbir bilgilendirme ya da yönlendirme olmaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Standart bir duvar askı aparatıyla uyumlu olmayan bir vida yuvası kullanılması ve buna uygun vidaların kutudan çıkmaması, ürünü duvara güvenli şekilde asmamı imkansız hale getiriyor. Televizyonu şu anda güvenle kullanamıyorum, resmen duvara nasıl sabitlemem gerektiğini bilemez durumdayım.

Samsung’dan, bu model televizyon için uygun duvar montaj çözümünün açıkça belirtilmesini ve gerekli vida veya aparatların ücretsiz olarak temin edilmesini ya da beni mağdur etmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.