Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
WindFree Premium Plus 24 (AR24BXCAAWK/SK)
Montaj Sonrası Klima Su Akıtıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

ID:33286142

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Sonrası Klima Su Akıtıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Özkan

Samsung

06 Ağustos 20:33

643

Samsung windfree model klimamın montajı Kocaeli Kartepe’de yapıldıktan hemen sonra su gider hortumundan evimin içine su akmaya başladı. Bu nedenle klimayı satın aldığımız halde sıcak havalarda kullanamıyoruz. Montajı yapan ekip, hortumun değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler fakat aradan 2 hafta geçmesine rağmen kimse gelip sorunu çözmedi.

Bu süreçte hem servisi hem de bayii defalarca aradım. Ayrıca montaj için ek ücret talep edildi ve ödememi yaptım. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen bu mağduriyetim devam ediyor.

Montajın acilen tamamlanmasını ve su gider hortumu sorununun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Fatura numaram: SSA2025000060052.

Samsung

07 Ağustos 14:51 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hatası Nedeniyle Klimam Risk Altında, Ücret Talebi Kabul Edilemez

Selin

Samsung

01 Ekim 17:16

1.234

14 Ağustos 2025 tarihinde Samsung WindFree klima montajı, İstanbul Pendik’teki adresime yapıldı. Montajdan yaklaşık 40 gün sonra balkonumu yıkamak istediğimde, bir kova suyun tamamının dış ünite motorunun içine gittiğini fark ettim. Bunun sebebi, yetkili servisin dış üniteyi balkon giderinin tam üze...

Montaj Hatası Nedeniyle Klimam Risk Altında, Ücret Talebi Kabul Edilemez

montaj-hatasi-nedeniyle-klimam-risk-altinda-ucret-talebi-kabul-edilemez-3.pdf

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Klima Montajına Ait Fatura

Serdar

Samsung

12 Ağustos 2024 16:43

1.474

"Şikayetim sonrası Samsung çözüm merkezi tarafından sorunum çözüldü ilgi alakanız için teşekkür ediyorum"

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kurulum Hatası Ve Servis Mağduriyeti

Elvan

Samsung

09 Ekim 20:32

931

Samsung Windfree klima (model: AJ050TXJ2KH/EA) için 1,5 ay önce İstanbul/Sarıyer’de 4 Mevsim Servis adlı yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Klimayı sıcak modda kullanmaya başladığım son 1 haftadır, dış üniteye montaj sırasında takılması gereken hortumun eksik bırakılması nedeniyle dış ünited...

Klimamın Kurulumu Sürekli Geciktiriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tolga

Samsung

13 Ağustos 16:48

353

02/08/2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı, SSA2025000069182 numaralı siparişle satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim (50.000 ₺). Satın alma aşamasında kurulumun en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Cihaz teslim edildikten sonra servisi defalarca aramama ra...

Satın Aldığım Klimanın Montajı 2 Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kübra

Samsung

12 Ağustos 23:57

631

28 Temmuz'da Samsung 41 Burda AVM Kocaeli İzmit mağazasından windfree model klima satın aldım. 1 Ağustos'ta montaj yapılacağı söylendi ancak 12 gündür montaj gerçekleşmedi. 2 Ağustos'ta klimayı evime teslim eden kişi, 3 gün içinde aranacağımı belirtti fakat kimse aramadı. Bunun üzerine mağazayla ile...

Öne Çıkan Konular