to read complaints and reviews, or file yours. 
Gentil Butik’in kendi web sitesinden satın aldığım triko hırka ve kombin pantolonu 28 Şubat’ta teslim edildi; ancak beden uymadığı için ürünü kullanmadan iade edip para iadesi talep ettim.
Aynı gün firmayı telefonla aradım fakat açan olmadı; bunun üzerine WhatsApp hattından yazdım. Sadece bir kez dönüş yaptılar ve sipariş numaramı istediler, ben de hemen ilettim. Ancak o günden bu yana defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde tekrar geri dönüş yapılmadı, talebimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi de bildirmeme rağmen hâlâ muhatap bulamıyorum.
Ürün için 1700 TL’yi banka kartımla ödedim ve beden uymadığı için cayma hakkım kapsamında iademin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gentil Butik’ten 8 Ocak’ta kahverengi bir hırka siparişi verdim ve ücretini ödedim. O günden bu yana siparişim sistemde sürekli “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor. İnternet sitesi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım....
Gentilbutik üzerinden bisiklet yaka şeritli triko kazak ve hırka pantolon kombini siparişi verdim. Ürünlerim dün elime ulaştı, bugün kargoyu açtığımda ise gelen ürünlerin hem renk hem de model olarak sipariş verdiğim ürünlerle uyuşmadığını gördüm. Yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle ürünleri iade ed...
Gentil Butik’ten 20 Ocak tarihinde online olarak bir adet mavi renkte triko kazak ve bir adet bej rengi pantolon siparişi verdim. 22 Ocak’ta teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan ürünler gönderildiğini gördüm. Gelen kazak siyah, pantolon ise mavi r...
Gentilbutik’ten verdiğim siparişim elime ulaştığında paket içeriğinin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca gönderilen ürünlerden 4–5 kazak ve 2–3 pantolonun kalitesini kesinlikle beğenmedim. Sipariş elime 15 Aralık 2025 tarihinde ulaştı ve aynı gün firmanın internet sitesi üzerinden talep oluşturdum a...
Gentilbutik’ten online olarak satın aldığım triko hırka, sitedeki fotoğraflarda görünen renkten çok farklı bir renkte elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra bu nedenle iade etmek istedim ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İade sürecini başlatmak için hem WhatsApp hattın...
Yorumlar