İade Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

BG Store internet sitesinden satın aldığım iki adet Guess montu iade etmek üzere gönderdiğim ürünler, 4 Mart’ta firmaya ulaştı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bg1157295 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim tutarın hesabıma yatırılmaması hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sonuçta kimsenin kredi kartı limiti sınırsız değil, bu tutarın bekletilmesi günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

İademin acilen işleme alınarak ödemenin tarafıma en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.