to read complaints and reviews, or file yours.Manuel Kanal Araması Yapamama Ve Yazılım Düzeltmesi Talebi
Samsung marka 55Q67D model televizyonumu 13 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden, 402-5557085-1328301 numaralı siparişle satın aldım. İki gün önce TKGS kanal güncellemesi gerektiğinde fark ettiğim bir sorun yaşamaya başladım. Manuel kanal araması yapabilmek için yayın menüsüne girmem gerekiyor ancak menüye girmeye çalıştığımda ekranda “bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Sorunla ilgili Samsung WhatsApp hattı üzerinden yazışmalar yaptım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve uzlaşma sağlayamadık. Şu an manuel kanal araması yapamıyor olmam, televizyonu tam olarak kullanmamı engelliyor.
Samsung’un uzaktan televizyonuma erişip gerekli yazılım ve ayar kontrollerini yapmasını, varsa yazılımsal hatanın düzeltilmesini ve yayın menüsünü tekrar sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala Kaç gündür TV mi kullanamıyorum müşteri temsilcileri sorununuzu maalesef dinlemeden otomatik cevap verip kapatıyorlar, sorunumun uzaktan erişimi için randevu kayıt ettiriyorum aramıyorlar, Samsung a yakışmayan bir süreç içerisindeyim
1 hafta uğraştıktan sonra halledildi teşekkürler ederim
