Ayakkabının Tabanı Dört Gün İçinde Ayrıldı: Tam İade Talebi

02.08.2026 tarihinde Mardin ili Midyat ilçesinde bulunan Ayakmod mağazasından walkway marka bir spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında mağazada görevli satış sorumlusu, ayakkabının mağazanın/firmalarının kendi imalatı olduğunu, kaliteli bir ürün olduğunu ve 4 ay garantisinin bulunduğunu belirtti. Bu bilgilendirmeye güvenerek ürünü 1.200 TL bedelle aldım.

Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca dört gün sonra ayakkabının tabanı birbirinden ayrıldı ve ürün kullanılamaz hale gelmeye başladı. Bu kadar kısa bir kullanım süresi içinde tabanın ayrılması, ürünün beklenen kalite ve dayanıklılıkta olmadığını açıkça göstermektedir.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım Ayakmod Midyat mağazasına götürerek meydana gelen ayıbı mağaza görevlisine gösterdim. Mağaza satış sorumlusu, ürünün firmaya gönderileceğini ve 21 iş günü içerisinde cevap geleceğini, sonrasında verilecek cevaba göre işlem yapılacağını söyledi.

Dört günlük kullanım sonucunda tabanı ayrılan bir ayakkabının onarım veya benzeri bir işlemle tekrar tarafıma teslim edilmesini istemiyorum. Ürüne olan güvenim tamamen ortadan kalktığı için bu ürünü kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu değerlendirdiğim walkway marka spor ayakkabının iade alınarak 1.200 TL tutarındaki satın alma bedelinin tarafıma tamamen geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün çok kısa süre içinde kullanılamaz duruma gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.