Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Teslimatında Gizli Hasar Ve Samsung'un İlgisizliği

Kurutma Makinesi Teslimatında Gizli Hasar Ve Samsung'un İlgisizliği
Kurutma Makinesi Teslimatında Gizli Hasar Ve Samsung'un İlgisizliği
Kurutma Makinesi Teslimatında Gizli Hasar Ve Samsung'un İlgisizliği
Kurutma Makinesi Teslimatında Gizli Hasar Ve Samsung'un İlgisizliği
+1
profile
İlayda
25 Temmuz 2025 13:18
1.999

Eylül 2023 tarihinde buzdolabı, çamaşır ve kurutma makinesi olarak çeyiz için 3 adet beyaz eşya satın aldık. Temmuz 2025'te de evimize geçtik ve kurulum yaptırdık. Ne yazık ki kurulum yaparken kurutma makinesini açtığımızda üst tablanın kırık olduğunu gördük. Ben çarpma gibi bir kırık sanarken kapağı açtığımızda bunun normal bir çarpma kırığı olmadığını gördük. Dış ambalajda bantlardan ve kılıftan hiçbir şey anlaşılmazken sadece içte bulunan köpük çatlamış, bunu da açmadan görme şansımız yoktu. 2023 yılında kutuları, kurulumu Samsung firmasının yapmasını istediğimiz için açmadık ve bugün bu kırığın onlarla alakasının olmadığını 2 yıl geçtiğini söylüyorlar. Kurulumu yapan beyefendi de şahit ki bunun ilk sevkiyatta 2023 yılında getirdiklerinde olduğu, üzerine büyük bir şey koydukları ve öyle beklediği için olduğunu söyledi çünkü makinenin arkası komple bükülmüş, bunun kullanıcı hatası olması imkansız, görsellerde de görüldüğü gibi. Ve şu an mağduriyetimiz için yapacak bir şey yok diye geçiştirdiler, benden bir fotoğraf bile talep etmediler, makinenin ne halde olduğuna bile bakmadılar, ilgisizliktir bu. Samsung gibi büyük bir firmaya güvenip alışveriş yapıyoruz ve olanlara bakın. Kırık bir makineyle ev kuruyoruz, çok üzücü.

25 Temmuz 2025 14:01 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İlayda
İlayda
28 Temmuz 2025 00:00

Parasını verin değiştirelim dediler, kısacası bir çözüm sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ürünlerinde Hayal Kırıklığı!

profile
Mehmet
21 Nisan 2025 13:32
8.223
1
Oguz sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2024 22:01
12.320
Samsung Beyaz Eşya Kampanyası

Kurutma Makinesi Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
20 Mayıs 2025 23:04
1.119
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Handan
31 Mayıs 2025 20:18
1.714
Samsung Teknik Servis Hatalı Montaj Ve Eksik Parça Nedeniyle Güven Kaybı Yaşattı
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri