Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
AR24MSFHCWK
Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33281815

Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Anıl

Samsung

06 Ağustos 2025 14:31

153

31 Temmuz’da Samsung klima kurulum hizmeti için başvuru yaptım ve 6 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun İstanbul Avcılar’daki adresimde gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak servis tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü yeni aldım ve kurulum hizmeti ürün kapsamında sunuluyor.

Acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Beklemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum.

Samsung

07 Ağustos 2025 14:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

11 Ağustos 2025 08:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Klima Kurulumu İçin Servis İlgisizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Metehan

Samsung

30 Mayıs 2025 15:42

2.252

Samsung klima kurulumu için servisi yaklaşık 1 haftadır arıyorum. Tekrar aranacaksınız deyip sürekli erteleniyorum daha arayan kimse olmadı. WhatsApp'tan ayrı, telefon numarasından ayrı canlı destekten ayrı kayıt oluşturdum dediğim gibi kimse mesaj bile atmadı. Kurulum konusunda bu yavaşlıkta ve ilg...

Samsung Klima Kurulumu İçin Randevu Verildi Ama Servis Gelmedi Ve Bilgilendirilmedim

Uğur

Samsung

06 Ağustos 2025 21:55

135

06.08.2025 tarihi için Samsung müşteri hizmetleri tarafından klima kurulumu için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Bakırköy’dür. 4287586160 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Belirtilen tarihte...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kurulum Hizmeti Mağduriyeti: 3 Hafta Klimasız Kaldım!

Ahmet

Samsung

10 Haziran 2024 16:17

1.041

3 Haziran'da internet üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. 6 Haziran'da ürün teslim edildi ve aynı gün kurulum için servis merkezine kayıt yaptırdım. Kayıt açıldığında bana kayıt numarasının SMS ile geleceği söylendi, ancak SMS ulaşmadı. Ertesi gün tekrar arayarak numarayı istemek zorunda ...

Samsung Klima Kurulum Hizmeti Mağduriyeti: 3 Hafta Klimasız Kaldım!

Samsungdan Alınan Klimanın Teslimat Ve Montajında Yaşanan Koordinasyon Sorunu

Kerim

Samsung

01 Ağustos 2025 11:35

1.302

31 Temmuz teslimat tarihli olarak Samsung Shop üzerinden satın aldığım klima, bugün itibariyle hâlâ kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca kayıt açılmış, ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmamıştır. Kurulum ekibi tarafından yine 31 Te...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum

Tolga

Samsung

20 Ağustos 2025 14:20

699

9 Ağustos’ta Samsung AR12BXCABWK/ST Wind-Free model klima siparişi verdim ve ürün 15 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçerek talepte bulundum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen ba...