to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Kurulumu İçin Randevu Verildi Ama Servis Gelmedi Ve Bilgilendirilmedim
06.08.2025 tarihi için Samsung müşteri hizmetleri tarafından klima kurulumu için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Bakırköy’dür. 4287586160 numaralı servis kaydım bulunmaktadır.
Belirtilen tarihte izin alarak evde bekledim, fakat ne bir özür, ne de teknik servisten gelinemeyeceğine dair bir telefon aldım. Samsung gibi kurumsal bir firmaya bu durumun yakışmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece teknik servise aciliyetin bildirileceği söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Kurulum için tekrar izin mi almam gerekecek? Mağduriyetimin nasıl giderileceğini merak ediyorum. En kısa sürede kurulumun yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
