to read complaints and reviews, or file yours.Kumandam Şarjda Çalışıyor, Şarj Dışı İşlevsiz, Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung LS43BM700UPXUF model televizyonumun kumandasıyla ilgili bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda yalnızca şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan anlık olarak çektiğim anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu nedenle televizyonu normal şartlarda kullanamıyor, her seferinde kumandayı kabloya bağlı tutmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Samsung yetkili hizmetleriyle iletişime geçtim ancak maalesef herhangi bir destek alamadım. Sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Samsung’dan, yaşadığım bu sorun nedeniyle kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
10 gündür aynı döngü müşteri hizmetleri teknik servise yönlendiriyor. Teknik servis kumandayı parayla satabiliriz ancak diyor müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Garantisi olan bir ürününe sahip çıkmayan bir firma
Günlerce beklettikten sonra parayla Kuman'da satabiliriz diye dönüş yaptılar. Çok büyük çözüm üretmişler
