to read complaints and reviews, or file yours. 
02/08/2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı, SSA2025000069182 numaralı siparişle satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim (50.000 ₺). Satın alma aşamasında kurulumun en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Cihaz teslim edildikten sonra servisi defalarca aramama rağmen, 'Kurulumdan bir gün önce sizi arayacağız' denilerek sürekli oyalandım. Ne arayan var ne de bilgi veren, her aradığımda ise acil olanları öne aldıklarını ve bana daha sonra dönüş yapılacağını belirtiyorlar. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Klimanın kurulumu garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından hiçbir çözüm sunulmadı ve belirli bir tarih verilmedi. Yaz bitti, hâlâ klimamı kullanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, klimanın en kısa sürede kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası TR250730-88155628 ile Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı satın aldım. Samsung, ürünü 01.08.2025 tarihinde teslim edeceğini belirtmesine rağmen, defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. Sonunda ürün yeniden kargoya verilip 06.08....
08/08/2025 tarihinde Samsung’tan satın aldığım AR12TXHQBWKNSK model klimamın ilk kurulum montajı için 15/08/2025 tarihine randevu verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis montaj için geldi. Kahramanmaraş Onikişubat’taki yetkili servisi defalarc...
Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU model klimamın kurulumu için 29 Temmuz’da Samsung yetkili servisine başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Konu ile ilgili olarak hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de bölge yetkili servisiyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri 8...
30 Haziran’da Kocaeli İzmit’te Samsung marka bir klima aldım. Montaj için servisi aradığımda 5-6 gün içinde kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak belirttikleri sürelerde gelmediler ve her aradığımda farklı bir gün verdiler. Klimam hâlâ evin ortasında kutusunda bekliyor ve yaz bitmek üzere. Son ol...
Samsung AR12TXHQBW model klimamın montajı için Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden 6 Ağustos tarihi için montaj talebi oluşturdum. Kurulum kaydı numaralarım: 4287656862 ve 4287656864’tür. Montajın yapılacağı adres: Kocaeli, Gebze, Kirazpınar Mahallesi’dir. Kocaeli/Gebze Samsung yetkili servi...
Yorumlar