Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
AC071MN4PKH/TK
Klimam İçin Ödenen 2.699 TL Temizlik Paketi İade Edilmedi

ID:35016468

Klimam İçin Ödenen 2.699 TL Temizlik Paketi İade Edilmedi

Algın

Samsung

28 Ocak 17:12

293

Samsung markalı klimam için 21 Ocak tarihinde internet üzerinden temizlik ve bakım paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.699 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrasında TR 60121-81846311 numaralı sipariş kaydım oluşturuldu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir yetkili gelmedi, herhangi bir hizmet verilmedi.

Bu süre içinde defalarca şikayet kaydı bıraktım, aradığımda ise sürekli bugün gelecekler, yarın gelecekler denilerek oyalandım. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve bir haftam tamamen boşa gitti. En son dün saat 15.00 civarında telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün ise 16.30’da WhatsApp kanalı üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum.

Mersin ili Yenişehir ilçesinde yaşıyorum ve hem zaman kaybım hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 2.699 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Samsung

29 Ocak 09:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulgani sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Online Satıştan Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdulgani

Samsung

14 Ağustos 2025 21:27

469

6 Ağustos’ta Samsung’un online satış sitesinden 40.809 TL tutarında klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 7302447877. Kargoya verildiği ve 9 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi; fakat teslimat gerçekleşmedi. 12 Ağustos’ta Samsung online ekibi tarafından arandım ve siparişimin kargoda kaybolduğu...

Satın Alınan Klima Bakım Hizmeti Günlerdir Sağlanmıyor Mağduriyet Yaşıyoruz

Selin

Samsung

09 Ekim 2025 19:57

483

06 Ekim tarihinde Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği link üzerinden, AR18MSFSCWKNSK model klimam için Samsung S Care klima bakım paketi satın aldım. Sipariş numaram: TR251006-24167005. Ödemeyi banka kartı ile online olarak yaptım ve 2.699 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Hizmeti Manisa/Ş...

Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Klima Teslimatı Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

Münevver

Samsung

21 Eylül 2025 14:06

738

Samsung marka klima satın aldım ve ürün tarafıma hasarlı olarak gönderildi. Ürünün montajı servis tarafından yapıldı ancak hasarlı olduğu halde değişim yapılmadı. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun çözülmedi. Süreçte Samsung bayisi, Trendyol ve kargo firması ile görüştüm. Her biri sorumluluğu birbirine at...

Hasarlı Klima Teslimatı Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Ücret İadesi

Gökhan

Samsung

11 Ağustos 2024 19:20

590

Almış olduğum Samsung marka klimayı evimizdeki gömülü tesisatın hasarından dolayı kurulum sağlanamadığı için iade talebini oluşturdum iade işlemleri gereği gerekli olan bilgilerim 444 7 711 numarası tarafından alındı fakat sonrasında iade işlemlerini nasıl gerçekleştireceğimi söylemeleri gereken bir...

Abdulgani sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Ücret İadesi

Abdulgani

Samsung

15 Ağustos 2025 22:27

820

6 Ağustos 2025’te Samsung’un online mağazasından AR80F12CAAW/SK model klimayı sipariş ettim. Ödemeyi 5 Ağustos’ta, toplam 40.809 TL olarak yaptım. Teslimat adresi Malatya/Yeşilyurt olarak belirtildi ve kargo takip numaram 7302447877’dir. Siparişin 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak tesl...

1 Destek