to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR12TXHQBWK/SK 12.000 BTU split klima montajı, Ayvalık Samsung elektronik beyaz eşya ve klima yetkili servisi Saygın Elektronik tarafından 150 Evler Şehit Fahri Caddesi No: 10/b Ayvalık-BALIKESİR adresinde gerçekleştirildi. Montaj sırasında duvarda büyük bir delik açıldı ve su borusu zedelendi. Borudaki hasar nedeniyle zamanla su kaçağı oluştu; bu durumu, suyun duvar içinden sızarak dışarıya çıkmasıyla fark ettik. Geçici olarak borudaki deliği kelepçe ile kapatmak zorunda kaldık.
Durumu Samsung merkezine 4 Eylül 2025 tarihinde kendi siteleri üzerinden bildirdim ve yaklaşık 8 gün boyunca her gün aranarak “Sorununuz çözülecek, sabredin” denildi. Konuyla ilgili 3-4 kez yazılı talepte bulundum. Ancak montajı yapan Saygın Elektronik, masrafı karşılamamak için direndi ve gelip inceleme dahi yapmadan borunun kendiliğinden delindiğini iddia etti. Hem servis hem de Samsung merkez, verdikleri zararı ve hasarı üstlenmedi. Şu ana kadar hiçbir onarım yapılmadı ve evime yetkili servis gelmedi. Fatura numaram: EPB2025000024521.
Hasarın giderilmesini ve su borusunun onarılmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Samsung AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Montaj sırasında çalışanlar yanlış montaj yaparak evimin duvarında ciddi hasara sebep oldular. Kurulum sırasında kullanılan vida ve çiviler, evin içerisinden çıktı. Evde down sendromlu bir çocuk bulunmakt...
16.08.2025 tarihinde Samsung AR12TXHQBWK/SK model 12 BTU klimamın montajı için Gaziantep/Şahinbey’de yetkili servis geldi. Klima borusu boyu yetmediği için 2 metre uzatma yapılması gerektiği belirtildi ve 2 metre için 4.000 TL ücret talep edildi. Dışarıdan alınan boru ile montaj yapılamayacağı ve ga...
Samsung AR12TXHQBWKNSK model klimamın dış ünitesinde yaklaşık 5 aydır su damlatma sorunu yaşıyorum. Bu sorunu ilk fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve mağdur...
08/08/2025 tarihinde Samsung’tan satın aldığım AR12TXHQBWKNSK model klimamın ilk kurulum montajı için 15/08/2025 tarihine randevu verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis montaj için geldi. Kahramanmaraş Onikişubat’taki yetkili servisi defalarc...
Samsung AR18TSHGAWK model klimamın ısıtma fonksiyonu 3 gündür çalışmıyor. Garanti kapsamında olan cihazım için Ayvalık Samsung servisine başvurup kayıt oluşturdum. Servis ekibi, kurulumda kullanılan boruların alüminyum olduğunu ve cihazda gaz olmadığını belirterek 12.000 TL masraf çıkardı. Kendim de...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.214 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar