to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Samsung AR12TXHQBWK/SK model 12 BTU klimamın montajı için Gaziantep/Şahinbey’de yetkili servis geldi. Klima borusu boyu yetmediği için 2 metre uzatma yapılması gerektiği belirtildi ve 2 metre için 4.000 TL ücret talep edildi. Dışarıdan alınan boru ile montaj yapılamayacağı ve garanti başlatılamayacağı söylendiği için bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
20.08.2025 tarihinde 4288211845 numaralı talep ile uzatma ve montaj işlemi gerçekleştirildi. Sonrasında yaptığım araştırmalarda, diğer markalarda boru metresinin 500-750 TL arasında olduğunu ve dışarıda 2 metrelik borunun 750 TL’ye satıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir fiyatın talep edilmesi ve garanti koşullarıyla zorunlu tutulması kesinlikle mantıklı değil. Ayrıca servis, fiş ve fatura talep ettiğimde "faturasız fiyat verdik, fatura isterseniz 800 TL ek ücret olur" şeklinde yanıt verdi. Fiyatın faturalı veya faturasız olarak ayrılması ve bunun sonradan belirtilmesi kabul edilemez.
Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum fakat geçerli bir çözüm sunulmadı. 4.000 TL’lik ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve bu süreçte mağdur edildim.
Fazla alınan ücretin iadesini ve tarafıma fatura gönderilmesini talep ediyorum.
Samsung AR12TXHQBW model klimamın montajı için Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden 6 Ağustos tarihi için montaj talebi oluşturdum. Kurulum kaydı numaralarım: 4287656862 ve 4287656864’tür. Montajın yapılacağı adres: Kocaeli, Gebze, Kirazpınar Mahallesi’dir. Kocaeli/Gebze Samsung yetkili servi...
Samsung AR18BXHQASINSK model klimamı yaklaşık 1 ay önce Gaziantep/Şahinbey’deki bir bayiden peşin 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Montaj işlemi için ücretsiz denmesine rağmen benden ayrıca ücret alındı. Montaj ekibi, Samsung adına çalışan taşeron bir firmaydı ve randevu verilen günden 3 gün sonra an...
Samsung’un web sitesi üzerinden satın aldığım AR80F12CAAW/SK model klimamın ücretsiz montaj hizmeti kapsamında Samsung çağrı merkezinden randevu oluşturdum. 30.08.2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresime gelen yetkili servis, ilk olarak tesisatın uygun olduğunu ve sorunsuz kurulum yapabilecekleri...
11.08.2025 tarihinde Samsung AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Montaj sırasında çalışanlar yanlış montaj yaparak evimin duvarında ciddi hasara sebep oldular. Kurulum sırasında kullanılan vida ve çiviler, evin içerisinden çıktı. Evde down sendromlu bir çocuk bulunmakt...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 376 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.687 
Çamaşır Makinesi 3.813 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.555 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.195 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar