to read complaints and reviews, or file yours.Klima Montajında Ekstra Ücret Talebi Ve Garanti Sorunu
Media Markt'tan satın aldığım Samsung 12 BTU klimayı montaj için Adana Mağazası'ndan gelen Samsung servisine teslim ettim. Servis, klimamın yerinin 18 BTU'luk olduğunu ve buraya montaj yapamayacaklarını belirtti. Daha sonra klima borumda yağ kalıntıları olduğunu, bunu vakumlayacaklarını söylediler ve bu işlem için 3500 TL ücret talep ettiler. Ayrıca, bu işlemi yapacak bir tanıdıkları olduğunu ve ona danışacaklarını ifade ettiler. Kardeşim klima tamircisi olduğu ve daha önce serviste çalıştığı için, yapılacak işlemlerin ücretsiz olduğunu ve servisin yasal olarak 20 dakika klima borularını vakumlamak zorunda olduğunu söyledi. Şu an klimam kurulmadı. Eğer bu ücreti ödemezsem ürünümün garanti kapsamına alınmayacağını belirttiler. Samsung'a ürünü iade etmeyi düşünüyorum, yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
