to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 77S85D model bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 291120207’dir. Siparişim, benim hiçbir onayım ya da bilgim olmadan iptal edilmiş. Bunu da ancak birkaç gün sonra tesadüfen öğrenebildim.
İptal bilgisini aldıktan sonra hemen itiraz ederek televizyonu aldığım fiyattan teslim almak istediğimi belirttim. Yaklaşık 1,5 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Görüşmelerde bana bir indirim kodu oluşturulup gönderileceği söylendi ancak herhangi bir kod iletilmedi.
12 Ocak’ta yaptığım görüşmede 10 gün içinde bana mesaj yollanacağı belirtildi, fakat yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda bu kez kaydın 19 Ocak’ta güncellendiği ve 19 Ocak’tan itibaren 10 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Her seferinde süreç ileri bir tarihe erteleniyor, somut bir adım atılmıyor.
Sipariş verdiğim ürün artık stoklarda yok ve bu modelin yerine yeni model olarak 77S85F üretiliyor. Ben, ilk siparişimde ödediğim yaklaşık 93 bin tl civarındaki fiyattan, yeni model 77S85F televizyonu almak istiyorum. Para iadesi benim için bir çözüm değil; talebim, benim bilgim dışında iptal edilen siparişimin mağduriyetimi giderecek şekilde, aynı fiyattan yeni modelle karşılanmasıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Samsung’un “Ayın Teklifi, mağaza içi TV alımlarına özel 100.000 TL’ye varan s Wallet bakiyesi kazanma” kampanyasına 5 Ocak’ta katıldım. Kampanyaya başvuru sırasında adımlama kısmında TV’nin seri numarasını yanlış girdiğim için başvurum reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, benim adıma ka...
2024 yılı Kasım ayında Media Markt isimli mağazadan Samsung marka 65 inç OLED model televizyon aldım. Alırken bana ayrıca Samsung para yüklü kartının en geç bir ay içinde tarafıma gönderileceği ve hemen kullanabileceğim belirtildi. Konuyla ilgili başvurumu yaptım, ancak Samsung tarafından 9 Aralık 2...
08.08.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) modelini annemlere hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: TR250807-92637539. Siparişin hızlı teslim edilmesi için müşteri temsilcisiyle özellikle görüşüp ricada bulundum. Ancak 14.08.2025...
14.12.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden 65QN85F model televizyonu 72.999 TL bedelle TR251213-59662260 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo kaynaklı hasarlı şekilde teslim edildi. Hasarlı ürün için iade süreci başlattık ve ücret...
Yorumlar