to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Bozuk Gelen Samsung TV İçin İade Talebi
23 Aralık’ta Epttavm üzerinden Samsung 55Q7F5 4K Ultra HD 55 inç televizyon satın aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren düzgün çalışmadı, kanallar çekmedi ve televizyon açılmadı. Televizyonu daha hiç kullanamadan, yani en baştan itibaren bozuk şekilde teslim edilmiş oldu.
Bu durum üzerine yetkili servise başvurduk. Şu ana kadar Samsung yetkili servisi 4 kere gelmesine rağmen ürünün bozuk olduğunu kabul etmedi. Epttavm ise iade işleminin yapılabilmesi için servisin ürünün arızalı olduğunu kabul etmesi gerektiğini söyleyerek sorumluluğu servise yönlendirdi. Böylece sıfır aldığım, hiç kullanamadığım bozuk bir televizyonla baş başa kaldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
İlk günden beri arızalı olan bu televizyonun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık.WhatsApp ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
