Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Garanti Sonrası Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
profile
Mehmet
11 Aralık 2025 04:35
618

Samsung marka UE65TU8500UXTK model televizyonumu 2020 yılında satın aldım. Ürünü doğru şekilde ve özenle kullanmama rağmen garanti süresi biter bitmez, 2023 yılında panel arızası oluştu ve televizyonu neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Yetkili servisle görüştüğümde panel değişimi için neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yakın bir ücret talep edildi. Bu nedenle panel değişimini yaptırmadım ve televizyon şu anda evde arızalı şekilde duruyor. Araştırmalarımda aynı modelde birçok kullanıcıda benzer panel arızası yaşandığını gördüm, bu yüzden sorunun kullanıcı hatasından değil, panel kaynaklı kronik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Samsung gibi bir markadan aldığım televizyonun garanti biter bitmez böyle ciddi bir panel arızası vermesi ve çözüm olarak da neredeyse ürün bedeline yakın bir panel ücreti çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle panel arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, televizyonumun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha Samsung markasından herhangi bir ürün almayı düşünmediğimi belirtmek isterim.

11 Aralık 2025 11:03 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Panel Arızası Mağduriyeti

profile
Kerem
20 Şubat 2025 10:49
3.714
samsung-televizyon-panel-arizasi-magduriyeti-1.pdf
1
Sırrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sırrı
11 Eylül 2023 09:19
2.602
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Belirsiz Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Sinan
04 Mayıs 2025 21:40
1.636
"Buradaki şikayetim sonrası Çözüm Merkezinden G*** hanım iletişime geçti ve süreci yakından takip ederek her aşamadan bilgi verdi. 750 TL'lik servis incelemesi sonrası cihazımın paneli ücretsiz olarak değiştirildi. G*** hanıma ve ürünün arkasında durarak mağduriyetimi gideren Samsung teşekkür ederim."
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Engin
10 Mayıs 2025 12:08
1.592
"Müşteri temsilcisi Gül Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. TV arızası ücretsiz olarak giderildi. Şu an için sorun görünmüyor."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri