Garanti Sonrası Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Samsung marka UE65TU8500UXTK model televizyonumu 2020 yılında satın aldım. Ürünü doğru şekilde ve özenle kullanmama rağmen garanti süresi biter bitmez, 2023 yılında panel arızası oluştu ve televizyonu neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Yetkili servisle görüştüğümde panel değişimi için neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yakın bir ücret talep edildi. Bu nedenle panel değişimini yaptırmadım ve televizyon şu anda evde arızalı şekilde duruyor. Araştırmalarımda aynı modelde birçok kullanıcıda benzer panel arızası yaşandığını gördüm, bu yüzden sorunun kullanıcı hatasından değil, panel kaynaklı kronik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Samsung gibi bir markadan aldığım televizyonun garanti biter bitmez böyle ciddi bir panel arızası vermesi ve çözüm olarak da neredeyse ürün bedeline yakın bir panel ücreti çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle panel arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, televizyonumun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha Samsung markasından herhangi bir ürün almayı düşünmediğimi belirtmek isterim.