to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka VS25C9754QG model Aİ Jet süpürgeyi satın aldığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayız. Ürünün dijital ekranı şarj seviyesini doğru göstermiyor, kullanım sırasında süpürge kendi kendine kapanıyor ve teleskopik sap uzamıyor. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam etmektedir.
Yaşanan bu problemler kullanıcı hatasından değil, açıkça üretim veya donanım kaynaklı arızalardan kaynaklanmaktadır. Buna rağmen, ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına karşın müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği teknik servis, arızaların garantiye girmediğini söyleyerek onarım için ücret talep edileceğini ifade etmiştir; ancak net bir ücret bilgisi de paylaşılmamıştır.
Samsung markasını özellikle güvenilir olduğu için tercih etmemize rağmen, garanti kapsamındaki bir ürün için ücret talep edilmesi ve bu yaklaşım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamış bulunmaktayım. Garanti kapsamındaki bu arızaların ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını veya bedel iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Samsung bayisinden beyaz eşya alımı sırasında kampanya kapsamında hediye olarak verilen Jet 75 Pet dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 25.11.2025 tarihinde süpürgeyi çalıştırmak istediğimde ekranda “tıkalı” uyarısı verdi ve o andan itibaren asla çekmemeye başladı. Cihaz çalışırken ekrand...
Samsung markasına ait VS20B75ACR5 model dikey süpürgeyi Samsung internet sitesi üzerinden Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Ocak 2026 itibarıyla turbo başlığın fırçası dönmemeye başladı ve her kullanımda süpürgenin ekranında uyarı lambası yanmaya başladı. S...
Garantisi devam eden Samsung Jet 85 dikey süpürgemin zemin başlık aparatı, normal kullanım sırasında bir anda çalışmayı durdurdu. Google üzerinden benzer bir sorun yaşayan var mı, çözümü var mı diye araştırdığımda, bu süpürge modelinin aynı başlığında birçok şikayetle karşılaştım. Modelde kronik bir...
Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım ve garantisi devam eden VS20B75 model kablosuz süpürgemin hortumunda, yeni fark ettiğimiz şekilde kesik kesik yarılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Samsung müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ilet...
11.01.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Samsung Jet 75 dikey süpürgeyi satın aldım. Ürün bugün öğleden sonra elime ulaştı, kutuyu açıp ilk deneme süpürmesini yapmak için çalıştırdım. Halı üzerinde üç dakika bile olmadan süpürge bir anda kapandı ve bir da...
Yorumlar