Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırınımın Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi

Murat
29 Kasım 17:08
67

Samsung marka mikrodalga fırınımda dün itibarıyla de-frost (çözme) fonksiyonu çalışmamaya başladı. Cihaz çalışıyor gibi görünse de de-frost özelliğini seçtiğimde ürünleri çözmüyor ve fonksiyon amacına uygun işlem yapmıyor.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede, istersem yetkili servis yönlendirebilecekleri, ancak hata tespiti için dahi ücret alınacağı söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürün için arıza tespiti ve onarım süreci için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu yaklaşım beni mağdur ediyor.

Garanti şartlarıma uygun şekilde, mikrodalga fırınımın de-frost arızasının ücretsiz olarak incelenmesini, arızanın ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ya da gerekiyorsa ürünün değişimini talep ediyorum.

01 Aralık 09:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Mikrodalga Fırın Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Kübra
07 Ağustos 23:14
1.072
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Mikrodalga Fırın Arızalı Çıktı, 7 Aydır Çözüm Sunulmuyor

Mehmet
10 Ekim 18:10
448
Sıfır Alınan Mikrodalga Fırın Arızalı Çıktı, 7 Aydır Çözüm Sunulmuyor
sifir-alinan-mikrodalga-firin-arizali-cikti-7-aydir-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırın İçin Yüksek Servis Ücreti Talebi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ömer
20 Ekim 14:43
546
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Mikrodalga Fiyaskosu: Garanti Mağduriyeti

Hakan
10 Ocak 11:15
2.463
Samsung Mikrodalga Fiyaskosu: Garanti Mağduriyeti
Samsung Mikrodalga Fiyaskosu: Garanti Mağduriyeti
Samsung Mikrodalga Fiyaskosu: Garanti Mağduriyeti
Samsung Mikrodalga Fiyaskosu: Garanti Mağduriyeti
+1
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Mikrodalga Garantisi Yanıltıcı Çıktı

04 Nisan 17:46
1.036
Samsung Mikrodalga Garantisi Yanıltıcı Çıktı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri