Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Kumanda Değişimi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Garanti Kapsamında Kumanda Değişimi Yapılmıyor, Mağdur Oldum
Ömer
04 Eylül 01:01
1.769

Samsung HG55AU800EE model televizyonumu 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın akıllı kumandasında sadece açma ve kapama tuşu çalışıyor, diğer tüm tuşlar işlevsiz hale geldi. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor.

Cihazımın garantisi devam ettiği için Samsung yetkili servisine başvurdum. Ancak bana 750 TL karşılığında yeni kumanda satmaya çalıştılar ve garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Kumandanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 459 654 638 2. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

04 Eylül 12:35 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ömer
06 Eylül 09:21

Seri no

Ömer
06 Eylül 09:26
garanti-kapsaminda-kumanda-degisimi-yapilmiyor-magdur-oldum-1-Wxeu.jpg

TV seri no

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Televizyonum Erken Bozuldu, Yüksek Servis Ücretiyle Mağdur Oldum

Batuhan
04 Ağustos 22:16
597
"Süreç boyunca beni her gün arayıp bilgilendiren G** Hanıma, hızlı çözümlerinden dolayı Samsung teknik ekibine teşekkür etmek istiyorum öncelikle. Samsung ürününün arkasında durdu ve ücretsiz panel değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi. Cihazın evimden alınıp geri teslim edilmesi 7 gün sürdü. Tekrardan ilgilenen herkese teşekkür ederim."

Samsung TV İle İnternet Bağlantısı Sorunu

Zafercan
24 Mart 19:04
3.431
Samsung TV İle İnternet Bağlantısı Sorunu
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Kumanda Sorunları Ve Ücret Talebi

Büşra
06 Eylül 21:23
997
Ek Garantiye Rağmen Kumanda Sorunları Ve Ücret Talebi
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonum Sürekli Açılıp Kapanıyor Çözüm Bulamıyorum

Omer
10 Ağustos 01:37
691
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Sürekli Kumanda Ve Kanal Sorunları Yaşıyorum, Çözüm Bulunamıyor

Betül
06 Eylül 15:37
521
Samsung Televizyonumda Sürekli Kumanda Ve Kanal Sorunları Yaşıyorum, Çözüm Bulunamıyor
Samsung Televizyonumda Sürekli Kumanda Ve Kanal Sorunları Yaşıyorum, Çözüm Bulunamıyor
Samsung Televizyonumda Sürekli Kumanda Ve Kanal Sorunları Yaşıyorum, Çözüm Bulunamıyor
Samsung Televizyonumda Sürekli Kumanda Ve Kanal Sorunları Yaşıyorum, Çözüm Bulunamıyor
+1
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri